Piratage boîte mail

nadinebo08 — Tue, 09 Nov 2021 12:01:56 GMT

BJ, j'ai été piratée, j'ai d'abord vidé les nombreux mails, ne recevant aucun nouveau mail, j'ai change de mot de passe et je ne recois rien ( sauf 6 spams récents)

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Piratage boîte mail

Robert26 — Tue, 09 Nov 2021 12:03:52 GMT

Bonjour @nadinebo08,

En plus de changer de mot de passe, voici quoi faire en cas de piratage de votre boîte mail. Assurez-vous d'abord que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :

Rendez-vous sur l'Espace Client SFR.
Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.
Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur Modifier mes accès pour accéder à la page de gestion.
Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur « Modifier ».
Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.
Cliquez sur « Continuer » et suivez les instructions.

Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :

Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran
Cliquez, dans la colonne de gauche, sur Filtres et Transferts, puis sur l'onglet Transferts
Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les

Bonne journée !

Re: Piratage boîte mail

nadinebo08 — Tue, 09 Nov 2021 12:33:36 GMT

oui merci!!

sujet Piratage boîte mail dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

Piratage boîte mail

Re : Piratage boîte mail

Re: Piratage boîte mail