sujet Re : achat d'un pack home d'occasion dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

achat d'un pack home d'occasion

utilisateur_supprimé — Thu, 21 Jul 2016 11:30:22 GMT

Bonjour,

Je voudrais savoir si il est possible d'acheter un pack premium d'occasion et d'activer l'abonnement qui va avec ?

Re : achat d'un pack home d'occasion

boriswap — Thu, 21 Jul 2016 12:55:22 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas du tout si cela est possible mais à savoir les accessoires ne seront pas garantie en cas de panne.

@xyzèèè_çà pourra vous renseigner sur votre question.

Bonne journée,
Boris

Re : achat d'un pack home d'occasion

xyzèèè_çà — Thu, 21 Jul 2016 12:58:21 GMT

Bonjour

Oui, c'est possible. Il faut s'assurer que le propriétaire a fermé son compte, et prendre ses coordonnées.

Ensuite, appelez le service client qui effectuera la migration après avoir appelé l'ancien propriétaire.

Vous serez alors engagé comme un client ayant acheté un nouveau pack

Re : achat d'un pack home d'occasion

utilisateur_supprimé — Thu, 21 Jul 2016 18:41:30 GMT

J'ai eu le service home qui m'a exactement dit la même chose , et la garantie court toujours malgrès le changement de propriétaire .

Il y a quelque detaille technique et administratif à regler mais sans plus.

@xyzèèè_çà a écrit :
Bonjour

Oui, c'est possible. Il faut s'assurer que le propriétaire a fermé son compte, et prendre ses coordonnées.

Ensuite, appelez le service client qui effectuera la migration après avoir appelé l'ancien propriétaire.

Vous serez alors engagé comme un client ayant acheté un nouveau pack

Re : achat d'un pack home d'occasion

boriswap — Thu, 21 Jul 2016 19:00:35 GMT

Merci de l'information.

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Bonne soirée,
Boris