sujet Re: Appel commerciaux dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

Appel commerciaux

guybe04 — Sat, 06 Mar 2021 08:21:17 GMT

Bonjour,

j'ai eu un appel ce jour par SFR pour une remise sur ma box et signé électroniquement un contrat avec TBC France.

Est- ce une **bleep** ou pas vu que l'appel SFR était bien un 01 , la personne m'as tout bien expliqué que j'aurais une réduction de 11.90 sur ma prochaine facture en déduction de ma box et qu'il fallait signé un contrat avec TBC France, chose que j'ai faite évidement pour un prélèvement bancaire, sachant que la personne m'a donné tout les éléments de mon compte SFR et mon IBAN bancaire. Est ce vraiment une **bleep** si oui, j'appel ma banque demain au plus tôt pour bloquer le tout.

A qui doit t'on faire confiance cela devient impossible à contrôler et qui peut affirmer qui et qui.

merci @ vous pour une réponse .

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Appel commerciaux

Mayel — Fri, 05 Mar 2021 21:47:42 GMT

Bonjour @guybe04

Malheureusement dans la Communauté SFR il n'y as pas le service client et technique vu que c'est une plateforme d'entraide entre client

Ce n'est pas SFR.Attention c'est un appel frauduleux

Le numéro service client SFR est le 1023

Signaler à la plateforme de lutte au spam vocaux au 33700 et mettez ce numéro dans vos contacts https://www.33700.fr/

Voir cet article du Blog Se protéger du phishing téléphonique

https://la-communaute.sfr.fr/t5/la-vie-de-la-communaut%C3%A9/podcast-se-prot%C3%A9ger-du-phishing-t%...

Bonne fin de journée

Re: Appel commerciaux

Ryry — Fri, 05 Mar 2021 22:29:42 GMT

Bonjour @guybe04

j'ai eu un appel ce jour par SFR pour une remise sur ma box et signé électroniquement un contrat avec TBC France.

Est- ce une **bleep** ou pas vu que l'appel SFR était bien un 01

Alors l'appel en 01 ça ne prouve strictement rien :

=> j'espère que maintenant tu es rompu au fait que les plate-formes d'appels à l'étranger (pas tout très honnêtes) présentent des numéros localisés en Fracne (01, 02 voire des n° de mobiles en 06...) alors qu'évidemment elles n'y sont pas. Pire, elles peuvent présenter aussi des numéros qui n'existent pas : assez souvent je prends la peine de rappeler juste après, et j'entends "le n° que vous avez composé n'est pas attribué".

Bref, aucune confiance à avoir dans le numéro présenté.

la personne m'as tout bien expliqué que j'aurais une réduction de 11.90 sur ma prochaine facture en déduction de ma box et qu'il fallait signé un contrat avec TBC France

Concernant ton entreprise TBC France, je ne la connais pas du tout et en premier réflexion j'aurais une extrême méfiance.

Cependant sur internet on en trouve plein de différentes et sans rapport (par exemple https://www.tbc-france.com/ ), mais UNE qui semble appropriée : http://tbcfrance.fr/

=> cela semble une entreprise de télémarketing spécialisée les comparateurs de prix.

Donc "peut-être" qu'ils ont effectivement (comme d'autres entreprises du même ordre) des volumes d'abonnements à revendre à moindre prix quand on passe par leur intermédiaire... Un peu comme les ventes privées (qui font souvent des tarifs incroyables sur les abonnements freebox, ou aussi les réductions via Groupon). Bref pas impossible, pas certain non plus.

Pour ma part c'est tout ce que je peux t'en dire...

J'espère qu'un officiel SFR pourra te confirmer si oui ou non SFR a transmis à cet entité un rôle de vente d'abonnements promotionnels.

À+

Re: Appel commerciaux

guybe04 — Fri, 05 Mar 2021 22:35:53 GMT

bonsoir,

merci pour la réponse de toute façon je vais bloquer au niveau de la banque en la contactant au plus tôt samedi 6 mars 2021.

Re: Appel commerciaux

guybe04 — Fri, 05 Mar 2021 22:38:01 GMT

Bonsoir,

merci pour la réponse je vais intervenir auprès de la banque pour tout bloquer

merci @Mayel