Appel frauduleux se faisant passer pour SFR

francoiseha04 — Thu, 11 Feb 2021 09:29:30 GMT

Bonjour

en date du 09/01/21 j'ai reçu un appel de SFR qui m'informait d'un problème de débit sur ma Carte bancaire et m'offre son aide pour effectuer un blocage sur ces débits via l'étranger et sécurisé mon ordinateur

il me demande de prendre en main mon ordi afin de procéder a cette opération et tout cela avec un logo SFR qui bien sûr m'a mené a une confiance

2 jours aprés l'opération ci dessus

une surprise bien désagréable avec plusieurs débits que je n'ai pas effectué via ma carte bancaire

de ou mon opposition immédiate

j'attire donc l'attention de cette procédure frauduleuse dont SFR est est aussi victime

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Appel frauduleux se faisant passer pour SFR

Robert26 — Thu, 11 Feb 2021 09:34:27 GMT

Bonjour @francoiseha04,

Merci beaucoup pour votre alerte. Il s'agit en effet d'une pratique frauduleuse, la prise de contrôle à distance du PC ne sera jamais demandé par un technicien SFR. Vous avez eu le bon réflexe en alertant votre banque et en bloquant les prélèvements.

Bonne journée !

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