sujet Appel frauduleux se faisant passer pour SFR dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

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Méfiez-vous de la compagnie d'assurance "CDA Developpement" ou "Compagnie des assurances" qui n'hésite pas à utiliser de faux appels pour vous faire signer un contrat.

Leur méthode :

1/ Un conseiller vous appelle et vous explique qu'il représente SFR, Orange, direct energie ou une autre société. Il récapitule avec vous vos coordonnées (nom, prénom, adresse), ce qui vous met en confiance. Il vous propose une diminution sur votre abonnement et vous propose une assurance normalement payante mais qui est gratuite pour vous (l'assurance peut concerner votre téléphone, votre réseau électrique ou autre en fonction de l'identité qu'il a usurpé)

2/ Vous vous dites que vous n'avez rien à perdre, c'est gratuit et pas d'engagement... vous acceptez, il vous demande alors de lui redonner votre IBAN pour confirmer en vous donnant les premiers chiffres pour vous montrer sa bonne foi

3/ Il vous passe la compagnie d'assurance en vous demandant très explicitement de simplement répondre "OUI" aux questions qui vous seront posées

Très important, l'appel avec ce premier interlocuteur n'est pas enregistré !

4/ Un second interlocuteur reprend l'appel, il s'agit d'un conseiller de CDA Assurances qui vous signale que l'appel est enregistré et vous pose des questions du type "Vous souhaitez contracter une assurance .... ?" en ne citant pas du tout le fait qu'elle est incluse dans un abonnement quelconque. Leur objectif, que vous répondiez simplement "OUI" sans reparler des conditions

5/ Si tout est ok, ils vous envoie toujours pendant l'appel un e-mail avec un contrat à signer électroniquement en vous laissant peu de temps pour le lire.

6/ Une fois signé, le tour est joué, ils vous prélèvent bien sûr chaque mois du montant de l'assurance puisqu'elle n'est évidemment pas gratuite et incluse dans aucun forfait... ce n'est pas dit en tout cas lors de l'appel enregistré. Félicitations, vous êtes un pigeon

Ce qu'il faut faire si vous vous êtes fait avoir :
1/ les appeler au plus vite pour leur exprimer leur mécontentement (ils peuvent annuler le contrat par simple appel)
2/ si ce n'est pas possible, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours, envoyez un recommandé avec AR
3/ appeler votre banque pour refuser le prélèvement s'il a lieu

Voici quelques informations :
le site de l'assurance : https://www.lacompagniedesassurances.fr/
leur numéro de téléphone : 01 78 74 45 69
Quelques liens de personnes qui se sont fait avoir :
https://forum.sfr.fr/t5/offres-box-fibr ... ew=desktop
https://communaute.orange.fr/t5/les-off ... -p/2064542

En espérant que d'autres ne se fassent pas avoir...

par **Rageagainthemachine** » 22 Mai 2020, 16:41

Pour les reclamations :

https://fr.linkedin.com/in/yony-sitbon-8708b1b5

c est le gerant et fondateur

par **NicoTours** » 23 Mai 2020, 19:01

https://acpr.banque-france.fr/proteger- ... on-vis-vis
https://signal.conso.gouv.fr

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