sujet Re: sms de sfr pour une demande de changements de numeros dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

sms de sfr pour une demande de changements de numeros

utilisateur_supprimé — Wed, 19 Aug 2020 12:20:08 GMT

bonjour sfr m'envoie des sms pour une demande de changement de numero ue je n'ai pas demandée.

ils me disent m'envoyer une nouvelle carte sim alors que je n'ai rien demandé.

deux possibilités soit qulequ'un a demandé à changer mon num pour controler mon portable, soit ces messages ne viennent pas de chez sfr.

Re: sms de sfr pour une demande de changements de numeros

Robert26 — Wed, 19 Aug 2020 12:27:24 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je vous invite à prendre contact avec le service client au plus vite (au 1023 ou sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)) afin de vérifier que personne n'a passé de commande en votre nom.

Si ce n'est pas le cas, il s'agit en effet d'un SMS frauduleux. Vous pouvez le signaler sur la plate-forme 33700 puis le supprimer sans risque.

N'hésitez pas à nous faire un retour,

Bonne journée.