sujet Re: Connexion thermostat netatmo impossible dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

Connexion thermostat netatmo impossible

utilisateur_supprimé — Mon, 03 Feb 2020 21:26:29 GMT

Bonjour à tous, nouvellement abonné fibre sfr je voulais connecter mon thermostat netatmo au réseau.
Mais impossible à chaque fois il me dit impossible de se connecter au relais netatmo.
J ai essayé en appuyant sur le bouton wps mais pareil.
Je comprends pas trop sachant que ça marche nickel avec ma freebox révolution en adsl.
Si quelqu un a une solution...
Merci par avance

Re: Connexion thermostat netatmo impossible

Robert26 — Tue, 04 Feb 2020 15:56:44 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Quel est votre modèle de box (en vous référant à cette liste) ? Est-ce que vous arrivez à connecter d'autres appareils au Wi-Fi ?

Re: Connexion thermostat netatmo impossible

utilisateur_supprimé — Sat, 28 Mar 2020 12:29:27 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème : je ne peux pas connecter mon thermostat netatmo en wifi. Le message qui s'affiche sur mon téléphone est : "Impossible de se connecter au Relais Netatmo". J'ai la box NB6 en ADSL...

Re: Connexion thermostat netatmo impossible

utilisateur_supprimé — Sat, 28 Mar 2020 12:39:53 GMT

Finalement j ai résolu le problème.
Il faut se connecter en Bluetooth au relais puis au WiFi.
J avais oublié de le connecter en Bluetooth car changement de tph pour la config

Re: Connexion thermostat netatmo impossible

Robert26 — Mon, 30 Mar 2020 11:11:29 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et merci pour ce retour,

Ravi que tout fonctionne 🙂 ! @utilisateur_supprimé, avez-vous pu essayé cette solution ?

@utilisateur_supprimé , je vous invite à indiquer le sujet comme "Résolu" en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" dans votre dernier message (une seule fois suffit). cela laisse le sujet ouvert.

Merci d'avance et bonne journée.