sujet Test de téléchargements depuis le cloud dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Un nuage de nouveautés !

utilisateur_supprimé — Tue, 28 Jun 2016 08:32:01 GMT

Bonjour à tous

A tous les accros SFR Cloud, tenez-vous prêts ! Le nouveau SFR Cloud est enfin disponible !

Plus simple, plus convivial et plus fonctionnel, le nouveau SFR Cloud, c'est une myriade de fonctions astucieuses à découvrir !

NOUVEAU DESIGN

L’interface de SFR Cloud a entièrement été revue et corrigée pour que vos contenus soient au cœur de la navigation, faciles à retrouver et organiser depuis chacun de vos appareils.

Cette toute nouvelle interface épurée et intuitive de votre Cloud vous permettra toujours de consulter vos contenus partout, tout le temps !

NOUVELLE PAGE D'ACTIVITÉ

Une toute nouvelle page d’Activité fait son apparition et résume en temps réel tout ce qui se passe sur votre Cloud ! Ne manquez aucun nouveau partage de vos proches et vérifiez en un coup d'œil que vos nouveaux contenus sont toujours protégés !

GESTION DES DOSSIERS PARTAGÉS

Les dossiers partagés sur SFR Cloud deviennent à présents intéractifs et accessibles depuis votre mobile.

Il est désormais possible de créer, gérer, consulter et modifier le contenu de vos dossiers partagés depuis votre mobile ! C'est un véritable jeu d'enfant de faire profiter instantanément vos proches de vos meilleurs moments !

ALBUMS PHOTOS & PLAYLISTS

Vous avez à présent la possibilité d'organiser, exporter et partager vos contenus dans des albums photos ou des listes de lecture musicales qui replacent les anciennes versions.

REPENSÉ POUR TOUS VOS EQUIPEMENTS

Plus que jamais, le Cloud by SFR proposera des fonctionnalités dédiées à chaque équipement, complémentaires les unes des autres.

Par exemple, le logiciel pour PC et Mac a été totalement repensé pour aller plus loin dans le paramétrage de ce que vous souhaitez protéger.

Pour profiter de ces nouvelles fonctionnalités et poursuivre l'utilisation du service, la dernière mise à jour est nécessaire !!!

N'hésitez pas à consulter notre article qui vous en dit un peu plus

Vous aimez le nouveau SFR Cloud ?

Découvrez ce pas à pas qui vous permettra d'explorer les principales fonctionnalités de ce nouveau SFR Cloud !

A très vite !

Rencontrez l'expert SFR Cloud !

Alain9256 — Sat, 02 Jul 2016 16:15:03 GMT

Bonjour,

La nouvelle appli SFR Cloud prendra-t-elle en compte la sauvegarde des photos enregistrées sur carte SD du Galaxy S4?

Merci

[Edit CM : Votre message a été fusionné avec une conversation dédiée au nouveau SFR Cloud]

Re : Rencontrez l'expert SFR Cloud !

Céline — Sat, 25 Jun 2016 10:15:31 GMT

Bonjour @Alain9256,

Ceci est une très bonne question...

Je dirais même plus. Une excellente question ! Dont je n'ai pas encore la réponse

Je mène mon investigation et reviens vers vous avec l'information demandée.

Que le Forum soit avec vous !

Mise à jour SFR Cloud sur Mac OSX

reyjjacq — Mon, 27 Jun 2016 07:49:54 GMT

Bonjour,

Au démarrage de SFR Cloud sur Mac j'obtiens le message suivant :

Impossible de touver la mise à jour à télécharger...

Où se cache-t-elle ?

Re : Mise à jour SFR Cloud sur Mac OSX

reyjjacq — Mon, 27 Jun 2016 09:01:48 GMT

Même problème sur iPad, et l'appli mise à jour n'est pas disponible sur l'appStore !!

Trier des photos dans le nouveau cloud

roch17 — Mon, 27 Jun 2016 13:28:31 GMT

Bonjour à tous,

Le nouveau cloud s'est bien installé ce jour, je peux afficher et gérer mes photos en revanche mes paramètres de tri par ordre alphabétique ont disparu et mes photos se retrouvent triées par ordre d'ancienneté, ce qui ne m'arrange pas du tout.

Du coup je voudrais appliquer à nouveau ce tri mais je ne trouve plus la fonction "trier par" qui se trouvait anciennement dans la barre inférieure.

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci à tous.

Roch.

Re : Mise à jour SFR Cloud sur Mac OSX

utilisateur_supprimé — Mon, 27 Jun 2016 15:26:43 GMT

bonjour @reyjjacq,

les différentes mise à jour ont été déployées en fin de matinée.

Tout est maintenant en ligne 😉

ici pour iOs et là pour Android

Sur PC / MAC, rendez-vous sur SFR.fr/cloud

Re : Trier des photos dans le nouveau cloud

utilisateur_supprimé — Mon, 27 Jun 2016 15:50:14 GMT

bonjour @roch17

merci d'utiliser le nouveau SFR Cloud 😉

J'espère qu'il vous plaira malgré les changements d'habitudes.

Pour pouvoir trier vos photos comme vous le souhaitez, rendez-vous sur "Tous mes Fichiers" dans le menu déroulant puis sur "SFR Cloud drive"

Vous retrouverez vos photos ici et pourrez trier en cliquant sur les en-tête de colonne (nom de fichier, type, taille et date de modification)

C'est quoi ce bazar ? Il me manque des milliers de fichiers et tous les partages ont disparu !

castorix — Mon, 27 Jun 2016 15:57:35 GMT

C'est quoi cette nouvelle version à la noix ???

J'ai des répertoires entiers qui ont disparu et tous mes partages idem !

Re : C'est quoi ce bazar ? Il me manque des milliers de fichiers et tous les partages ont disparu !

utilisateur_supprimé — Mon, 27 Jun 2016 16:19:10 GMT

Bonjour @castorix,

Pouvez-vous décrire plus précisément le problème que vous rencontrez ?

Tout d'abord, il est important de noter qu'à l'heure actuelle, des opérations de mise en service du nouveau SFR Cloud sont toujours en cours, même si vous avez déjà accès à la nouvelle interface.

Pour y voir plus clair, pouvez-vous nous préciser si, lors de votre connexion au service, vous avez vu apparaitre le message décrit dans cette fiche Assistance ?

Par ailleurs, qu'entendez vous par patages ? Voulez-vous parler de la fonctionnalité de Dossiers Partagés ?

Je me tiens à votre disposition pour vous aider à résoudre au plus vite ce désagrément.

Excellente soirée,

Jean-Baptiste

Équipe SFR Cloud

lien web

utilisateur_supprimé — Mon, 27 Jun 2016 20:19:23 GMT

Bonjour
Je ne trouve pas comment copier le lien web pour partager un fichier ,comme dans l ancien cloud

Re : Trier des photos dans le nouveau cloud

roch17 — Tue, 28 Jun 2016 06:58:13 GMT

Bonjour Ijuju et merci pour cette réponse, c'est une première étape.

Passons à la suivante... j'ai trié mes photos dans cloud drive :

Q1 : Quand je rebascule dans "photos" Comment faire pour garder ce tri quand je rebascule sur "Photos" ou dans l'album dans lequel elles seront plus tard ?

Q2: Je voudrais transférer ces photos dans un album déjà existant. Existe-t-il une fonction "tout sélectionner" dans cloud drive ou ailleurs? Parce que pour le moment même avec une combinaison de touche rien n'y fait. Si je dois cliquer sur mes 110 photos une par une pour tout sélectionner ça va pas le faire longtemps.

Je réserve mon avis quant au fait que le nouveau cloud me plaira 😉 Le temps de changer les habitudes comme vous dites mais pour le moment c'est pas trop intuitif.

Merci en tous cas.

Roch17

Re : C'est quoi ce bazar ? Il me manque des milliers de fichiers et tous les partages ont disparu !

castorix — Tue, 28 Jun 2016 06:51:14 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai ce message mais ça dure depuis hier et il n'y a eu aucun avancement depuis, toujours les mêmes répertoires et fichiers manquants.

J'ai créé un partage sur un dossier /LOTRO qui m'a généré un lien de partage nommé exactement :
https://data.cloud.sfr.fr/v2/data/share%3Afb2d0010-7188-fc50-d00c-a09ef72ada15/files/
J'utilise ce lien dans une application pour générér les liens sur les fichiers inclus à ce dossier.
Par exemple,
le fichier /LOTRO/Data/Cosmetics/1879049234.jpg
donne le lien :
https://data.cloud.sfr.fr/v2/data/share%3Afb2d0010-7188-fc50-d00c-a09ef72ada15/files/Data/Cosmetics/1879049234.jpg

Hors tous ces liens ne marchent plus et donc n'apparaissent plus dans mon application.
ça me donne une erreur 401,

{
    "code": 169,
    "error": "invalid_authorization",
    "message": "Authorization information is invalid",
    "status": "error"
}

Re : Trier des photos dans le nouveau cloud

roch17 — Tue, 28 Jun 2016 07:10:17 GMT

... et puis apparemment quand je transfère des photos dans un album, une partie de celles qui y étaient déjà disparaissent...

Je sais pas si ça va être une réussite cette histoire.

Roch 17

Re : Trier des photos dans le nouveau cloud

hachemcress — Tue, 28 Jun 2016 08:27:56 GMT

@roch17 a écrit :

Q2: Je voudrais transférer ces photos dans un album déjà existant. Existe-t-il une fonction "tout sélectionner" dans cloud drive ou ailleurs? Parce que pour le moment même avec une combinaison de touche rien n'y fait. Si je dois cliquer sur mes 110 photos une par une pour tout sélectionner ça va pas le faire longtemps.

Roch17

Bonjour,

J'ai fait cela avec d'autres fichiers que des photos, mais il n'y a pas de raison que ça ne marche pas avec des photos.

J'utilise uniquement l'explorateur windows de la même manière que si les fichiers à copier n'étaient pas dans le cloud : dans le dossier SFR Cloud, je sélectionne les fichiers à copier, je fais un clic droit, je fais copier, et un coller dans le dossier destinataire.

Le Cloud en direct me paraît imbuvable ...

Re : Trier des photos dans le nouveau cloud

roch17 — Tue, 28 Jun 2016 08:30:09 GMT

Merci Hachemcress... ça j'ai su faire... je veux juste savoir si on peut sélectionner toutes les photos en un clic, genre une case à cocher en tête de colonne dans la liste, intitulée "tout sélectionner", ou une combinaison de touche du genre clic sur la première photo, shift, clic sur la dernière etc... qui m'éviterait de cliquer sur 100 photos. Imagine qu'il y en ait 1000.

Merci de ta réponse en tous cas.

Roch17

Re : Trier des photos dans le nouveau cloud

hachemcress — Tue, 28 Jun 2016 09:06:43 GMT

Bonjour,

C'est tout simple : comme on est dans l'explorateur, on sélectionne le premier fichier, on appuie sur la touche MAJ du clavier et on clique sur le dernier fichier sans lâcher MAJ

On peut aussi utiliser la touche CTRL pour des sélections ou désélections partielles ; exemple, je veux sélectionner 1 à 60 et 63 à 100 en une seule fois :

Je clique sur 1, touche MAJ + souris sur 100 ; je lâche MAJ et j'appuie sur CTRL et sans lâcher, sur 61 et 62, ce qui les désélectionne.

Mise a jour SFR cloud PC, un scandale

utilisateur_supprimé — Fri, 01 Jul 2016 09:19:27 GMT

Bonjour,

Hier j'ai procédé à la mise a jour demandée de SFR Cloud PC.

Quelle n'a pas été ma surprise de voir que SFRcloud procède au rapatriement de tous les fichiers sans aucune demande d'autorisation ou de configuration de ma part pour sélectionner ce que je veux sauvegarder ou pas.
Je me suis retrouvé avec des données professionnelles et confidentielles partant sur le cloud, ainsi que mes contacts outlook.
C'EST SCANDALEUX ET HORS LA LOI.

La moindre des choses est de demander quels sont les fichiers que l'on sélectionne pour la sauvegarde et non d'imposer la sauvegarde comme le fait ce soft mais surtout d'offrir à l'installation le choix des dossiers,comme le font bcp d'autres logiciels de cloud.

La seule solution a été de désinstaller SFR cloud, et de vider mon cloud, et je .de ce pas avertir les assos de consommateur et la CNIL.

Non mais on se prend pour qui chez SFR. Mes données m'appartiennent et elle n'iront pas sur le cloud.

[Edit CM : Votre message a été fusionné avec une conversation dédiée au nouveau SFR Cloud]

Re : Mise a jour SFR cloud PC, un scandale

utilisateur_supprimé — Tue, 28 Jun 2016 11:48:14 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Merci pour votre retour. Pouvez-vous me communiquer plus de détails sur ce qu'il s'est passé avec votre sauvegarde ?

Le nouveau logiciel pour PC vous permet deux types d'interactions avec le Cloud :

la Synchronisation (via le dossier SFR Cloud de votre ordinateur dans lequel vous pouvez faire glisser le contenu que vous souhaitez, et où vous pouvez choisir de retrouver ce que vous sauvegardez depuis vos Smartphones & tablettes)
la Sauvegarde (via un menu du tableau de bord qui vous permet de définir manuellement quels dossiers de votre ordinateur vous souhaitez que le Cloud importe en ligne pour pouvoir les consulter à distance ou les garder à l'abri - d'une panne de disque dur par exemple)

Les données dont vous parlez se trouvent-elles dans l'un ou dans l'autre des deux cas de figures ci-dessus ?

Dans le cas où vous retrouvez sur votre ordinateur des données non souhaitées synchronisées depuis un mobile (professionnel par exemple), SFR Cloud vous propose - dès le premier lancement - de choisir quel(s) appareil(s) mobile(s) vous souhaitez synchroniser avec votre PC comme illustré ci-dessous :

Dans le cas où ce sont des dossiers de votre ordianteur qui sont sauvegardés sur le Cloud, vous avez la possibilité à tout moment de gérer lesquels vous souhaitez avoir dans votre espace en ligne depuis l'onglet "Sauvegarde" du Tableau de Bord :

Le logiciel fonctionne de la manière suivante :

Vous cliquez sur "Sauvegarde" pour aller chercher un dossier de votre ordinateur que vous souhaitez protéger
Il apparait dans la liste "Dossiers actuellement sauvegardés" : vous pouvez voir le statut de sa sauvegarde grâce à la petite icône de couleur
Dès lors que vous effectuez une modification de ce dossier sur votre ordinateur, celle-ci est répercutée dans la sauvegarde en ligne du dossier
Si vous souhaitez retirer ce dossier du Cloud, vous devez stopper sa sauvegarde en cliquant sur "Arrêter", puis supprimer manuellement le dossier du Cloud depuis l'interface web.

J'espère que ces quelques détails vous aident à y voir plus clair dans le paramétrage de vos sauvegardes personnelles. Je reste à votre écoute si malgré cela un problème d'import de données non choisies persiste.

Bien cordialement,

Jean-Baptiste

Équipe SFR Cloud

Re : lien web

utilisateur_supprimé — Tue, 28 Jun 2016 13:09:36 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Depuis quel appareil utilisez-vous SFR Cloud ?

En ce qui concerne la création d'un lien de partage via le web, je vous montre ci-dessous la procédure :

1.Sélectionnez le contenu que vous souhaitez partager, puis cliquez sur le bouton "Partage", puis "Par e-mail" dans le menu déroulant

2. La fenêtre qui s'ouvre vous propose par défaut d'envoyer le lien généré avec votre contenu dans un e-mail. Si vous souhaitez juste extraire le lien créé, cliquez sur le bouton "Obtrenir le lien". Vous pourrez ensuite le copier-coller où vous souhaitez

J'espère que ces informations vous ont aidé et que vous appréciez la nouvelle version de SFR Cloud.

Je me tiens à votre disposition pour toute autre question 🙂

Jean-Baptiste

Équipe SFR Cloud