sujet réception mail tardif pour code de sécurité dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

réception mail tardif pour code de sécurité

sylvieau03 — Wed, 10 Apr 2024 08:38:55 GMT

bonjour

je n 'arrive pas à recevoir mon code de sécurité émanant du site AMELIE, EDF, BOUYGUES pour ouvrir mes comptes perso

quand je recois le mail, il arrive deux heures après ma demande sauf qu'il n'est plus utilisable puisqu'il est valable 10 minutes suivant le fournisseur.

comment faire?

Re: réception mail tardif pour code de sécurité

TagadaTsoinTsoin — Wed, 10 Apr 2024 08:45:26 GMT

Bonjour @sylvieau03 ,

Je suppose que l'adresse mail qui reçoit ce code de validation est "importée" dans le compte que vous consultez habituellement.

Il y a en effet un délai entre deux importations.

Si vous voulez voir votre mail en temps et en heure:

- déconnectez vous de votre boîte mails habituelle

- reconnectez vous avec les identifiants de la boîte mails sur laquelle vous attendez un mail à courte durée de vie.

- déclenchez l'envoi du mail sur le service (AMELI, etc)

- il devrait arriver dans les secondes qui suivent (et mettra plus de temps à apparaitre dans votre boîte mails habituelle)

Re: réception mail tardif pour code de sécurité

olivierfr07 — Tue, 25 Feb 2025 08:29:48 GMT

Bonjour,
les temps sont aussi très long dans la boite principale. Bien souvent il me faut recommencer 2 ou 3 fois pour les codes de sécurité car le délai est dépassé

Re: réception mail tardif pour code de sécurité

TagadaTsoinTsoin — Tue, 25 Feb 2025 09:02:41 GMT

Bonjour @olivierfr07 ,

Dans ma réponse précédente, j'avais oublié de préciser de rafraichir régulièrement la page du Webmail avec la touche F5.

Néanmoins il peut tout de même y avoir un délai, par exemple, en cas de surcharge des serveurs.