sujet supprimer mon compte sfr dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

supprimer mon compte sfr

null0999999 — Thu, 24 Aug 2023 18:38:54 GMT

bonjour,

je souhaite supprimer mon compte sfr.

Merci.

Re: supprimer mon compte sfr

Ryry — Thu, 24 Aug 2023 19:33:24 GMT

Bonjour @null0999999

Parles-tu de ton compte de forumeur ici sur la communauté SFR ?

Ou bien de ton compte client de SFR ?

À+

Re: supprimer mon compte sfr

anniedu21 — Thu, 24 Aug 2023 19:46:36 GMT

Bonsoir @null0999999

Bienvenue sur la Communauté nous allons tenter de vous aider.

Que voulez-vous supprimer ?

Voulez-vous résilier un abonnement ?

Il me semble que à partir de fin Août il sera possible

de demander une résiliation en ligne depuis l'Espace Client directement à partir de cette date là.

En attendant :

Consultez ce lien :

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html

Regardez si cela correspond à votre besoin.

Tenez-nous au courant.

A+

Re: supprimer mon compte sfr

null0999999 — Thu, 24 Aug 2023 20:54:55 GMT

Bonjour, je n'ai plus de ligne de téléphone depuis plus de 5 ans sur mon compte client sfr et je souhaiterais supprimer mon compte client car quelqu'un a tenté de le hacker 5 fois hier soir. ce compte ne me sert plus a rien et j'aimerais qu'SFR procède à sa destruction. il n'y a meme plus de factures dessus.

Cordialement

Re : supprimer mon compte sfr

Magali — Fri, 25 Aug 2023 09:22:01 GMT

Bonjour @null0999999,

Tout est bien expliqué dans le lien fourni, dans l'onglet À propos de vos droits, que je vous invite à lire. Vous devez donc envoyer un courrier mentionnant votre demande à l'une des adresses indiquées :

Service client SFR Données personnelles - TSA 10101 - 69947 LYON CEDEX 20 (adresse si vous êtes client SFR)
Service client SFR FIBRE SAS Données personnelles - TSA 61000 - 92894 NANTERRE CEDEX (adresse si vous êtes client NUMERICABLE)

Bonne journée.

Re: Re : supprimer mon compte sfr

null0999999 — Fri, 25 Aug 2023 17:52:06 GMT

vous etes encore en 2001 ? on doit envoyer un courrier pour supprimer un compte en ligne ?

Re: Re : supprimer mon compte sfr

Ryry — Fri, 25 Aug 2023 18:16:07 GMT

@null0999999 a écrit :

vous etes encore en 2001 ? on doit envoyer un courrier pour supprimer un compte en ligne ?

Si tu as lu la page du lien fourni, elle mentionne, tout en bas :

Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

Cela dit la même page donne aussi une piste dans l'espace client (par le web), ça serait une deuxième solution que confirme aussi cette page tierce... Je n'ai pas testé si elle est fonctionnelle : https://actuneuf.com/tutoriel/supprimer-compte-sfr

Bonne lecture.

À+

Re: supprimer mon compte sfr

rogerta02 — Fri, 26 Jul 2024 10:58:58 GMT

Bonjour’ je voudrais supprimé ma carte sim

Re: supprimer mon compte sfr

rogerta02 — Fri, 26 Jul 2024 10:59:34 GMT

Suprimer mon compte SFR

Re: supprimer mon compte sfr

rogerta02 — Fri, 26 Jul 2024 11:01:59 GMT

Suprimer mon numéro de téléphone

Re: supprimer mon compte sfr

rogerta02 — Fri, 26 Jul 2024 11:02:28 GMT

Du client SFR

Re: supprimer mon compte sfr

jeanfi03 — Fri, 26 Jul 2024 11:45:35 GMT

Bonjour @rogerta02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Contacter le service clients, un conseiller commercial expliquez lui bien vos soucis, qu'il régularise votre situation,

Faites le via l'application : L'appli SFR & Moi rubrique : aide

Demandez qu'on vous rappel contactez le Service Client SFR.

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Vous pouvez aussi discuter avec un conseiller via > twitter.com/SFR_SAV

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: supprimer mon compte sfr

Yann — Fri, 26 Jul 2024 12:02:38 GMT

Bonjour @rogerta02,
Vous avez posté dans un sujet de 2023. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !