sujet Re: Re : Historique des versions cloud non supprimées dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Historique des versions cloud non supprimées

pmdown63 — Thu, 12 Jan 2023 06:40:46 GMT

Bonjour,

Il y a un bug dans mon cloud sfr. Tous les 2 jours, j'ai un message comme quoi mon cloud est plein (100 go). Pourtant, j'ai fait du vide et il y a 45 go de libre. J'ai bien supprimé les anciennes versions de l'historique mais elles reviennent et je dois refaire la manipulation de suppression à chaque fois sur le site. Quelqu’un a déjà eu ce souci svp? Je gère mon cloud via mon pc mais les 100 go sont offerts via mon forfait téléphone.

Merci de votre aide.

Re : Historique des versions cloud non supprimées

Magali — Fri, 13 Jan 2023 13:21:18 GMT

Bonjour @pmdown63,

Je me permets de faire appel à @XavierX qui je pense sera en mesure de vous venir en aide concernant ce dysfonctionnement sur SFR Cloud 😉

Bon après-midi !

Re: Re : Historique des versions cloud non supprimées

pmdown63 — Fri, 13 Jan 2023 13:34:55 GMT

Je vous en remercie et j'attends la réponse de Xavier!

Re : Historique des versions cloud non supprimées

Magali — Mon, 16 Jan 2023 14:58:39 GMT

Bonjour @pmdown63,

Sans retour des utilisateurs et experts de la Communauté SFR, je vous invite à vous rapprocher du Service Technique SFR en passant par le tchat. Un conseiller pourra vous venir en aide.

En vous souhaitant un bon après-midi.