sujet Re: Re : Dossiers de mails disparus dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Dossiers de mails disparus

alainmo74 — Mon, 17 Oct 2022 15:40:38 GMT

Bonjour,

J’ai des dossiers de mails qui ont disparu sur mon ordi portable et fixes (mais pas les mêmes) et impossible de les retrouver…

En revanche, j’accède à la totalité de mes dossiers de mails sur mon smartphone

Je suis curieux de connaitre les raisons : A l’aide

Merci d’avance

Magali — Tue, 18 Oct 2022 10:45:16 GMT

Peut-être que @TagadaTsoinTsoin aurait une piste face à ce souci de dossiers de mails qui disparaissent ?

Un souci d'affichage ? Une tentative de piratage ?

(Merci pour ton aide !) 🙂

Belle journée à vous deux !

TagadaTsoinTsoin — Tue, 18 Oct 2022 12:14:29 GMT

Concernant le Webmail SFR, il a été mis à jour assez récemment.

j'ai vu plusieurs cas d'utilisateurs qui avaient des problèmes de dossiers disparus.

Pour certains un simple Ctrl F5 a suffit pour retrouver les dossiers.

Pour d'autres il a fallu purger cache et cookies de leur navigateur.

Vous pouvez aussi tester avec un autre navigateur qui n'a jamais été utilisé sur le Webmail.

Concernant Outlook, il y a une notion d'"abonnement" aux dossiers.

Vérifiez que vous êtes abonné à tous les dossiers.