sujet l'appli SFR cloud pour ordinateur ne fonctionne pas dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

l'appli SFR cloud pour ordinateur ne fonctionne pas

alaingl02 — Thu, 28 Jul 2022 17:57:12 GMT

bonjour,

je lance l'appli SFR Cloud et rien ne se passe, même pas un message d'erreur. bien sûr, j'ai désinstallé et réinstallé l'application, sans succès. je ne sais pas quelle piste suivre.

merci de votre aide

Re : l'appli SFR cloud pour ordinateur ne fonctionne pas

Yann — Fri, 29 Jul 2022 07:31:55 GMT

Bonjour @alaingl02
Sur votre problématique d'appli SFR Cloud qui ne fonctionne pas, je me permets de taguer @XavierX qui pourra sans doute vous proposer une piste (merci).
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: l'appli SFR cloud pour ordinateur ne fonctionne pas

Ryry — Fri, 29 Jul 2022 08:43:03 GMT

Bonjour @alaingl02

je lance l'appli SFR Cloud et rien ne se passe, même pas un message d'erreur. bien sûr, j'ai désinstallé et réinstallé l'application, sans succès. je ne sais pas quelle piste suivre.

J'imagine qu'il faudrait au moins préciser le contexte de ton cas :

Windows ou Mac ?
quelle version de système de l'ordinateur ?
quelle version de l'application SFR cloud ?
peut-être même confirmer qu'elle fonctionne ou non sur un autre ordinateur ?

À+

Re : l'appli SFR cloud pour ordinateur ne fonctionne pas

Wilfried — Fri, 05 Aug 2022 08:09:11 GMT

Bonjour @alaingl02

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée