sujet Re: réinitialiser chrome dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

réinitialiser chrome

GIGI47 — Fri, 22 Jul 2022 15:20:30 GMT

Bonjour, depuis 2 jours j'ai des pubs et vidéos indésirables (porno) avec chrome sur tablette android. j'ai essayé de désactiver chrome (impossible) je suis nulle en informatique, et cela commence vraiment à me prendre la tête car cela devient du harcelement 😡 plus de 8 pubs et vidéos à la suite je supprime mais elles reviennent ....

Merci de m'aider

Re: réinitialiser chrome

jeanfi03 — Sat, 23 Jul 2022 07:16:41 GMT

Bonjour ,

Bienvenue sur La Communauté SFR

Essayez de suivre ces conseils : Bloquer ou autoriser les pop-up dans Chrome

Au pire supprimez l'appli Chrome .Puis réinstallez la !

Bonne journée.

Cordialement.

JE.

Re: réinitialiser chrome

GIGI47 — Sat, 23 Jul 2022 13:25:18 GMT

Bonjour Jeanfi03,

Merci de m'avoir répondu, Hier j'avais bloqué les pop-up sans résultat. et aujourd'hui après ton message j'ai mis une protection renforcée j'ai aussi désactivé paramètre du site sans effet.

je vais donc supprimer chrome et le réinstaller.... ils me disent que si je désactive cette application intégrée cela peut provoquer des dysfonctionnements d'autres applications ? je fais quoi.....🤔

Cordialement

Re: réinitialiser chrome

Yann — Mon, 25 Jul 2022 12:18:58 GMT

Bonjour @GIGI47
Dans un premier temps, depuis votre appareil android, je vous invite à vider le cache et à supprimer les cookies afin de voir si cela corrige ou non le souci. Pour ce faire, suivez ce tutoriel : Vider le cache et supprimer les cookies
Bon après-midi à vous.

Re: réinitialiser chrome

GIGI47 — Mon, 25 Jul 2022 15:10:26 GMT

Bonjour Yann,

Merci pour ta réponse, je le fais immédiatement ....

Super plus rien 😌

Ouf 🤗 😃

Merci, Merci......

Cordialement

Re: réinitialiser chrome

Yann — Mon, 25 Jul 2022 15:34:00 GMT

Merci pour votre retour @GIGI47.
Bon après-midi à vous.

Re: réinitialiser chrome

GIGI47 — Mon, 25 Jul 2022 18:48:46 GMT

Vous êtes super 😉

Bonne soirée

Re: réinitialiser chrome

jeanfi03 — Tue, 26 Jul 2022 07:09:41 GMT

Bonjour , déinstaller puis reinstaller , ça vide les caches . ils préviennent les usagers, parce qu'ils veulent pas qu'ils partent de Chrome pour un autre Navigateur.

Bon votre problème est résolu !!

Bonne continuation.

JE.

Re: réinitialiser chrome

GIGI47 — Wed, 27 Jul 2022 06:45:32 GMT

Oui problème résolu. Merci

Cordialement