sujet Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Vidéos non sauvegardées dans le cloud

evafa08 — Fri, 27 May 2022 19:35:52 GMT

Bonjour,

Je viens de m’apercevoir que les vidéos dans mon portable ne se sauvegardent pas ! Dans l’appli SFR Cloud elles s’affichent portant. Il y a plusieurs semaines, j’ai voulu faire de la place, j’ai supprimé toutes les vidéos. J’avais regardé avant si elles étaient bien présentent dans SFR cloud, je les vois, tout est bon, je supprime ! Et je viens seulement de voir que je n’ai plus aucune vidéo... Pourtant dans paramètres / contenu à sauvegarder / tout est coché sur vert.

Une explication ???

Re : Vidéos non sauvegardées dans le cloud

Robert26 — Sat, 28 May 2022 07:40:08 GMT

Bonjour @evafa08,

Peut-être que @XavierX (que je salue au passage) aura des pistes ? Merci d'avance 🙂 !

Re: Re : Vidéos non sauvegardées dans le cloud

Fricero — Sat, 28 May 2022 09:28:16 GMT

En résumé, vos vidéos ne sont pas sauvegardées mais vous les voyez quand même dans le Cloud...

J'ai juste ?

Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud

Ryry — Sat, 28 May 2022 10:08:15 GMT

Hello @Fricero

Non, sans en être sûr, je comprends différemment la phrase de @evafa08

J’avais regardé avant si elles étaient bien présentent dans SFR cloud, je les vois, tout est bon, je supprime ! Et je viens seulement de voir que je n’ai plus aucune vidéo..

La phrase commence certes au passé, mais je crois que la suite (je les vois, je supprime) date du même moment.

Donc pour moi elle "les a vues" mais aujourd'hui elle ne les voit plus, selon la fin de la phrase qui semble dire qu'elle a perdu toutes ses vidéos.

Je n'utilise pas SFR cloud, donc je ne peux pas être formel, mais je peux imaginer un mélange de l'utilisateur entre "sauvegarde" et "synchronisation" :

"sauvegarde", ce que pense avoir fait @evafa08 : les vidéos sont recopiées du téléphone vers le cloud, mais sans maintien de synchronisation entre les deux, donc après on peut décider de les virer du téléphone sans que ça n'ait d'effet sur la version du cloud
"synchronisation", ce qui est peut-être la configuration actuelle de @evafa08 : les vidéos du téléphones sont synchronisées avec le cloud, donc rien de perdu si on casse le téléphone et on peut les visionner ailleurs avec des proches... Mais synchronisation signifie aussi qu'une vidéo retirée du téléphone, ou modifiée, subit le même traitement sur le cloud en miroir.

Je ne sais pas si SFR cloud permet de faire ces deux modes, mais mes outils à moi le permettent et pourraient expliquer la perte que @evafa08 semble nous décrire.

À+

à+

Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud

XavierX — Mon, 30 May 2022 07:28:34 GMT

Bonjour,

L'application SFR Cloud sauvegarde les nouvelles vidéos/photos. Si vous supprimez des vidéos, elles ne seront pas sauvegardées à nouveau sauf si vous désinstallez et installez à nouveau l'application.

Quand vous avez supprimé les vidéos, avez vous vidé la corbeille ?

Quel statut de sauvegarde apercevez vous en haut à droite de l'écran d'accueil ?

Bien à vous

XavierX

Re: Re : Vidéos non sauvegardées dans le cloud

evafa08 — Sat, 04 Jun 2022 12:00:52 GMT

Bonjour,

oui c’est bien ça, enfin maintenant je ne les vois plus puisque je les avait supprimé de mon téléphone...

Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud

evafa08 — Sat, 04 Jun 2022 12:06:35 GMT

Salut Ryry !

Merci pour cette analyse grammaticale et ces explications 😉

En effet, je n’avais pas fait la différence entre synchroniser et sauvegarder 😕

Et la sauvegarde des vidéos était réglée sur WIFI uniquement, donc elles étaient juste synchronisée..

Je n’ai plus qu’à acheter un logiciel pour récupérer mes données, et je retiens la leçon sur la sauvegarde et la synchronisation.

Merci

Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud

evafa08 — Sat, 04 Jun 2022 12:24:42 GMT

Merci @XavierX pour ta réponse, j’ai compris mon erreur comme @Ryry me l’a expliqué, entre suvegarde et synchro..

Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud

Fricero — Mon, 06 Jun 2022 10:26:49 GMT

" Mais synchronisation signifie aussi qu'une vidéo retirée du téléphone, ou modifiée, subit le même traitement sur le cloud en miroir."

Aucune incidence

Si on veut qu'une photo ou autre ne soit plus synchronisée, il faut la supprimer dans SFR CLOUD

Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud

Ryry — Mon, 06 Jun 2022 11:39:36 GMT

@Fricero a écrit :

" Mais synchronisation signifie aussi qu'une vidéo retirée du téléphone, ou modifiée, subit le même traitement sur le cloud en miroir."

Aucune incidence

Si on veut qu'une photo ou autre ne soit plus synchronisée, il faut la supprimer dans SFR CLOUD

Si tu relis bien mon message j'ai défini les mots "synchronisation" et "sauvegarde" dans des leur signification conventionnelle et indépendamment de SFR.

Par ailleurs j'ai précisé AUSSI que je ne savais si SFR Cloud fonctionnait en mode synchronisation.

Cependant je vais même plus loin, si SFR donnait un sens différent au mot "synchronisation" il serait en dehors de tout ce qui est admis dans le milieu Cloud : une synchronisation c'est dans les deux sens et ça maintient les 2 endroits à l'identique (le cloud et le local) => lire https://www.oodrive.com/fr/blog/productivite/sauvegarde-synchronisation-differences/ qui précise :

« La synchronisation requiert une attention particulière car les modifications effectuées dans la source se répercutent automatiquement dans la destination et vice versa. »

Mais donc, au regard de ta précision :

je maintiens ma phrase que tu cites entre guillemets (c'est bien ce qu'est censée faire une synchronisation, et c'est d'ailleurs ainsi que cela fonctionne entre un iPhone et l'iCloud de Apple)
a contrario, tu nous amènes à la conclusion que ça n'est pas comme ça avec SFR cloud (qui ne fonctionnerait pas en mode "synchronisation")

=> du coup on n'a pas l'explication de ce qui a causé la mésaventure de pertes des photos de notre ami.

À+

P.S. Et pour terminer sur un point de détail :

Si on veut qu'une photo ou autre ne soit plus synchronisée, il faut la supprimer dans SFR CLOUD

Si "vraiment" SFR Cloud appelle ça "synchroniser" dans son interface utilisateur
Et que pour qu'une photo effacée du téléphone, il faut répercuter le même effacement manuellement sur le cloud de SFR

=> alors ce n'est PAS le bon mot qu'utilise SFR et ce n'est pas ce que tout le monde appelle une synchronisation entre 2 endroits contenant des fichiers (notion qui existait depuis décennies bien avant le cloud, par exemple entre 1 disque dur original et 1 disque de secours).

Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud

Fricero — Mon, 06 Jun 2022 12:55:33 GMT

La synchronisation, c'est le dossier SFR CLOUD et pas ce qui l'alimente et heureusement

De même si vous supprimez une photo du Cloud, elle est toujours sur votre smart et heureusement

Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud

Ryry — Mon, 06 Jun 2022 19:35:30 GMT

Hello @Fricero

La synchronisation, c'est le dossier SFR CLOUD et pas ce qui l'alimente et heureusement
De même si vous supprimez une photo du Cloud, elle est toujours sur votre smart et heureusement

Oui, merci pour cette précision qui, en résumé signifie

SFR ne fait pas une synchro entre son cloud et les données d'origine du Smartphone ou de l'ordinateur
mais SFR fait une synchro entre son cloud et un sous-dossier, dédié que tu précises comme se nommant SFR cloud.

Le "et heureusement" est un simple avis (que j'admets mais ne partage pas car je trouve cette stratégie déplaisante, peut-être même la source de l'incompréhension de notre ami, je ne sais pas...).

Là encore, je précise que c'est alors un choix de SFR, qui n'est ni général, ni généralisé.

À nouveau, je précise par exemple que iCloud d'Apple (on parle aussi d'iCloud drive) a fait le choix habituel (une "vraie" synchronisation des données sources, sans "ruser" par un dossier intermédiaire qui serait "Apple iCloud")
ce qui a pour effet, comme je le donnais dans mon lien "général" plus haut (mais aussi confirmé par ce lien particulier d'Apple ICI) que toute action via les applis du téléphone sur les données locales (modification d'une photo, suppression d'une photo... mais idem pour un mail ou une fiche contact et tout le reste des infos du téléphone...) que celles-ci soit affectées en miroir identique dans le cloud (si tu as activé la synchro de ces données bien sûr). Et réciproquement, si tu te connectes sur l'interface web d'iCloud et que tu supprimes une photo, ou que tu modifies une fiche contact, ça redescend à l'identique dans le téléphone, dans les outils concernés (le carnet d'adresse ou la photothèque). Ainsi c'est simple et on n'a pas de question d'incompréhension à se poser : c'est pareil des deux côtés, et heureusement 😉 (ce qui reste un avis personnel)

=> dit autrement, et pour rapprocher de la stratégie de "synchronisation" de SFR Cloud, c'est comme si au lieu de synchroniser un seul dossier (ce que tu prends la peine de mettre manuellement dans un dossier dédié "SFR cloud") cette vrai synchronisation faisait le même travail mais pour les vrais dossiers du téléphone (que l'on a décidé de synchroniser ou non, cf. le lien de doc fournie) : le dossier "Contacts", le dossier "Mail", le dossier "Photos", etc. Bref une synchronisation des données donc, et pas uniquement la synchro d'un dossier tiers où il faut penser à recopier ses données avant qu'elles se retrouvent synchronisée et bien au chaud dans le cloud.

Bref, ta précision ne fait que me confirmer que je n'ai bien raison de ne pas utiliser mon espace SFR Cloud qui ferait donc une "synchronisation" Canada Dry 😎

Ainsi, à la manière d'un certain Éric, je pourrai résumer plus laconiquement "allez, laisse tomber cette synchro cloud qui est trop limitée et passe sur un vrai cloud ailleurs" 🤣

À+

Re: Vidéos non sauvegardées dans le cloud

Fricero — Wed, 08 Jun 2022 10:05:43 GMT

Je ne suis pas Apple

Le cas est différent : le constructeur du téléphone fournit également un service Cloud

C'est pas le cas de SFR

Un cloud tiers ne pourra jamais supprimer vos données sur vos appareils et heureusement