sujet Re: Re : connexion a sfr cloud sur pc dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

connexion a sfr cloud sur pc

guypes — Thu, 10 Feb 2022 22:17:03 GMT

Bonjour

Sur mon PC je ne me synchronise plus à SFR cloud.

J'ai cet écran

et je n'ai accés à rien comment relancer la synchro?

Re : connexion a sfr cloud sur pc

Antony — Fri, 11 Feb 2022 09:10:06 GMT

Bonjour @guypes,

Je me permets de taguer @XiavierX que je remercie d'avance pour son temps ainsi que ses lumières. 🙂

@XavierX, une idée quant au dysfonctionnement rencontré par @guypes ?

Restant disponible.

Bonne journée.

Re: Re : connexion a sfr cloud sur pc

XavierX — Fri, 11 Feb 2022 09:36:46 GMT

Bonjour,

Pourriez vous montrer votre configuration de synchronisation ou de sauvegarde et nous dire si vous voyez le même contenu sur le répertoire sauvegardé ou synchronisé et sur l'accès WEB dans la vue "Tous mes fichiers"

Avez vous redémarré votre ordinateur (juste pour être sûr) ?

Bien à vous

Xavier

Re: Re : connexion a sfr cloud sur pc

Fricero — Fri, 11 Feb 2022 10:06:24 GMT

Au niveau de la suspension, il n'y avait pas la place pour écrire "synchronisation" en entier

Re: Re : connexion a sfr cloud sur pc

guypes — Fri, 11 Feb 2022 10:19:05 GMT

L'ordinateur a été redémarré plusieurs fois et la fenêtre avec "récemment mis à jour" reste vide.

Sur un autre appareil les maj sont faites et pas de pb

faut il faire une nouvelle installation?

Re: Re : connexion a sfr cloud sur pc

guypes — Fri, 11 Feb 2022 10:26:06 GMT

j'ai fait à "propos" et j'ai un journal diagnostic (volumineux) si nécessaire

Re: Re : connexion a sfr cloud sur pc

guypes — Fri, 11 Feb 2022 10:30:31 GMT

quand j'affiche l'écran précédent je n'ai accés qu'"à propos", préférence et web impossible

Re: Re : connexion a sfr cloud sur pc

Fricero — Fri, 11 Feb 2022 10:50:27 GMT

c'est clair qu'il ne faut pas réfléchir et réinstaller

Re: Re : connexion a sfr cloud sur pc

XavierX — Fri, 11 Feb 2022 14:59:49 GMT

Bonjour,

Une réinstallation de l'application pourrait aider en effet.

Aussi, je suis preneur de l'archive générée par la pop up "A propos" pour comprendre ce qui pourrait poser problème.

Avez vous changé vos droits d'accès à votre session Windows ? Etes vous administrateur de votre session Windows ?

Bien à vous

XavierX

Re: Re : connexion a sfr cloud sur pc

guypes — Fri, 11 Feb 2022 19:02:35 GMT

J'ai fait une réinstallation et le problème a disparu

j'étais administrateur et je n'avais rien changé