https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/disfonctionnement-d%C3%A9connexion-boite-mail-sfr/m-p/2349441#M7191 <P>Bonjour,</P><P>Depuis quelque semaines, le fonctionnement de mon accès à SFR (tous les services mais en particulier ma boite mail) , sont devenus problématiques.</P><P>En effet la connexion à ma boite mail se fait assez correctement, par contre, ce qui est très gênant c'est que le service de déconnecte tout seul si je ne l'utilise pas environ 5 minutes. A ce moment là, je dois cliquer sur le pavé "se déconnecter ", et re-renseigner l'identifiant et le mot de passe. Et la reconnexion se refait normalement. Recommencer cette opération toutes les 10 minutes, c'est très gênant. De plus, le système me demande de temps en temps et me propose un nouveau mot de passe de sa propre initiative. Merci me faire savoir si ce problème est connu et remède éventuel. Question posée au service client SFR avec réponse très évasive et intervention pas concluante.</P> Tue, 08 Feb 2022 10:04:04 GMT charlesfi02 2022-02-08T10:04:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/disfonctionnement-d%C3%A9connexion-boite-mail-sfr/m-p/2349441#M7191 <P>Bonjour,</P><P>Depuis quelque semaines, le fonctionnement de mon accès à SFR (tous les services mais en particulier ma boite mail) , sont devenus problématiques.</P><P>En effet la connexion à ma boite mail se fait assez correctement, par contre, ce qui est très gênant c'est que le service de déconnecte tout seul si je ne l'utilise pas environ 5 minutes. A ce moment là, je dois cliquer sur le pavé "se déconnecter ", et re-renseigner l'identifiant et le mot de passe. Et la reconnexion se refait normalement. Recommencer cette opération toutes les 10 minutes, c'est très gênant. De plus, le système me demande de temps en temps et me propose un nouveau mot de passe de sa propre initiative. Merci me faire savoir si ce problème est connu et remède éventuel. Question posée au service client SFR avec réponse très évasive et intervention pas concluante.</P> Tue, 08 Feb 2022 10:04:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/disfonctionnement-d%C3%A9connexion-boite-mail-sfr/m-p/2349441#M7191 charlesfi02 2022-02-08T10:04:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/disfonctionnement-d%C3%A9connexion-boite-mail-sfr/m-p/2349798#M7196 <P>Bonjour&nbsp; <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11095459">@charlesfi02</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre lassitude face à telle déconvenue, au regard de la situation je vous invite à vous rapprocher d'un technicien SFR via le&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank">Chat Technique</A> afin que ce dernier vous accompagne dans la résolution de ce dysfonctionnement. <BR /></P> <P>Espérant avoir pu vous aider. <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 09 Feb 2022 13:43:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/disfonctionnement-d%C3%A9connexion-boite-mail-sfr/m-p/2349798#M7196 Antony 2022-02-09T13:43:43Z