sujet Re : antivirus sfr securité dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

antivirus sfr securité

lddl — Thu, 27 Jan 2022 07:23:43 GMT

Bonjour tout le monde. Normalement j'ai souscrit il y a longtemps un antivirus sfr sécure, que je paie chaque mois ( 5 euros )

Or, je ne suis pas certain que cet anti-virus soit installé sur mon ordi, car je ne le trouve nulle part. Comment m'en assurer ? Merci !

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : antivirus sfr securité

Robert26 — Thu, 27 Jan 2022 11:33:08 GMT

Bonjour @lddl,

Vous pouvez vous connecter à l'interface Web SFR Cybersécurité pour voir la liste des appareils sur lesquels est installé l'anti-virus :).

Bonne journée !

Re: Re : antivirus sfr securité

lddl — Fri, 28 Jan 2022 12:37:40 GMT

Bonjour Thomas, et merci pour votre réponse. Cet antivirus ne figure pas dans mon espace client !

Re: Re : antivirus sfr securité

Robert26 — Fri, 28 Jan 2022 13:22:05 GMT

Bonjour @lddl,

Je ne suis pas sûr de comprendre. Vous n'avez pas pu accéder à l'interface indiquée ?

Re: Re : antivirus sfr securité

lddl — Mon, 31 Jan 2022 07:09:01 GMT

Bonjour Thomas. Voila ce qu'il donne :

SFR Cybersécurité n’est pas activé sur votre ligne ! Accédez au service via votre espace client SFR ou RED. Si vous avez déjà souscrit à SFR Cybersécurité sur une autre ligne, connectez-vous avec ce compte.

Re: Re : antivirus sfr securité

Robert26 — Mon, 31 Jan 2022 07:10:08 GMT

Bonjour @lddl,

Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il puisse voir cela avec vous :).

Bonne journée !

Re: Re : antivirus sfr securité

lddl — Mon, 31 Jan 2022 11:07:46 GMT

OK C'est ce que je vais faire.Merci et bonne journée également !!