https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/installation-sfr-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2336585#M7067 <P>Sur mon IMAC et mon MACbook, &nbsp;relativement récents je n'ai pas eu de problème pour installer SFR Sécurité après avoir désinstallé l'ancienne version.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En revanche sur un IMAC de 2008 (Système exploitation OSX El capitan, version 10.11.6), j'ai désinstallé l'ancienne version.</P> <P>Lorsque j'installe la nouvelle version l'application bloque sur l'écran d'avertissement sur la capacité nécessaire, à savoir:</P> <P>&nbsp;"vous avez déjà SFR Cybersécurité.....installation"</P> <P>Je clique sur Désinstalation et rien ne se passe. Je n'ai que l'option "Revenir"</P> <P>Conclusion: je tourne en rond.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci pour votre aide...</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 13 Dec 2021 16:41:10 GMT Mino45 2021-12-13T16:41:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/installation-sfr-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2336585#M7067 <P>Sur mon IMAC et mon MACbook, &nbsp;relativement récents je n'ai pas eu de problème pour installer SFR Sécurité après avoir désinstallé l'ancienne version.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En revanche sur un IMAC de 2008 (Système exploitation OSX El capitan, version 10.11.6), j'ai désinstallé l'ancienne version.</P> <P>Lorsque j'installe la nouvelle version l'application bloque sur l'écran d'avertissement sur la capacité nécessaire, à savoir:</P> <P>&nbsp;"vous avez déjà SFR Cybersécurité.....installation"</P> <P>Je clique sur Désinstalation et rien ne se passe. Je n'ai que l'option "Revenir"</P> <P>Conclusion: je tourne en rond.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci pour votre aide...</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 13 Dec 2021 16:41:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/installation-sfr-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2336585#M7067 Mino45 2021-12-13T16:41:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/installation-sfr-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2336816#M7068 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/210938">@Mino45</a>, <BR />Je comprends votre désarroi, je vous invite à contacter le <A href="https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank">Chat Technique</A> afin de faire part de la situation à un technicien qui vous accompagnera dans le solutionnement de ce dysfonctionnement.&nbsp; <BR />Espérant avoir pu vous aider.<BR /><BR />Bonne journée,</P> Tue, 14 Dec 2021 15:43:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/installation-sfr-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2336816#M7068 Antony 2021-12-14T15:43:37Z