sujet Re : App sfr cloud pc ne marche pas dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

App sfr cloud pc ne marche pas

jean lucso01 — Wed, 01 Dec 2021 16:22:43 GMT

Salut tous.

Je suis nouveau.

J ai telecharge l appli cloud sfr pour windows. (Windows 11 chez moi)

Elle s'installe bizarrement, sans message. Un raccourci se crée sur le bureau.

Aucun dossier ne se crée dans mon explorer

Quand je double clique sur le raccourci, le programme semble s ouvrir, il apparait une fenêtre qui semble etre celle du cloud (ca ressemble a ce qu on peut trouver sur dropbox). Mais rien n est cliquable.

L application est inutilisable

Re : App sfr cloud pc ne marche pas

Magali — Thu, 02 Dec 2021 08:52:24 GMT

Bonjour @jean lucso01,

Je me permets de faire appel à @XavierX (merci par avance !), son expertise dans le domaine pourra certainement vous être utile face au souci que vous rencontrez 😉

Belle journée à vous deux 🙂

Re: Re : App sfr cloud pc ne marche pas

XavierX — Thu, 02 Dec 2021 09:23:01 GMT

Bonjour,

L'application a évolué pour devenir une application de sauvegarde en arrière plan comme les autres offres de cloud. Il suffit de bien configurer votre synchronisation ou sauvegarde et elle agit en arrière plan. L'application est visible dans la barre des taches en cherchant bien. L'icône a changé de forme aussi.

Je vous invite à lire l'aide sur l'installation de l'application SFR Cloud sur un ordinateur disponible sur le lien : https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-cloud/installer-sfr-cloud.html

Si vous avez des questions précises, dites moi

Bien cordialement

XavierX