https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/cybers%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2327040#M6943 <P>Bonsoir tous,</P> <P>C'est au sujet de ma facturation "Mobile" et "Ligne fixe". L'on me facture 5€ "SFR Cybersécurité 5 équipements" sur ma facture "Ligne Mobile" et 5€ sur ma facture "Ligne Fixe". Pas d'accord ! Est-il arrivé le même problème à quelqu'un ? AU SECOURS, car je n'arrive pas à me faire entendre par SFR malgré plusieurs interventions et c'est navrant et usant. Par contre, pour leurs offres, SFR n'arrête pas de nous matraquer avec leurs pubs.</P> <P>Merci d'avance,</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Tue, 02 Nov 2021 08:32:59 GMT ASPERGE95 2021-11-02T08:32:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/cybers%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2327040#M6943 <P>Bonsoir tous,</P> <P>C'est au sujet de ma facturation "Mobile" et "Ligne fixe". L'on me facture 5€ "SFR Cybersécurité 5 équipements" sur ma facture "Ligne Mobile" et 5€ sur ma facture "Ligne Fixe". Pas d'accord ! Est-il arrivé le même problème à quelqu'un ? AU SECOURS, car je n'arrive pas à me faire entendre par SFR malgré plusieurs interventions et c'est navrant et usant. Par contre, pour leurs offres, SFR n'arrête pas de nous matraquer avec leurs pubs.</P> <P>Merci d'avance,</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Tue, 02 Nov 2021 08:32:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/cybers%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2327040#M6943 ASPERGE95 2021-11-02T08:32:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/cybers%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2327297#M6949 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7751766">@ASPERGE95</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette facturation prélevés sur vos deux lignes.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Pour régulariser votre situation, vous devez vous rapprocher d'un conseiller du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">Service Client SFR</A> qui a accès à votre dossier. Soyez rassuré, il peut vous venir en aide.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une belle journée.&nbsp;&nbsp;</P> Tue, 02 Nov 2021 12:46:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/cybers%C3%A9curit%C3%A9/m-p/2327297#M6949 Priscillia 2021-11-02T12:46:29Z