sujet Re: Installation de SFR Cybersécurité impossible dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Installation de SFR Cybersécurité impossible

rolandle03 — Thu, 15 Jul 2021 12:04:26 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je tente d'installer cybersécurité sur mon PC sous Windows 10 mais sans résultat.

Toujours le même message : Une erreur est survenue, veuillez recommencer. Quelqu'un peut-il m'aider car je n'ai rien obtenu de l'assistance technique malgré le vidage du cache de mon navigateur et essai sur un autre navigateur.

Merci

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Installation de SFR Cybersécurité impossible

jnq35 — Thu, 15 Jul 2021 12:08:23 GMT

Bonjour avez vous actuellement un autre anti-virus sur votre pc ?

Re: Installation de SFR Cybersécurité impossible

gil15 — Tue, 27 Jul 2021 14:26:01 GMT

McAfee Virus scan,provisoire jusqu'au 8 aout.Ayant fait un bug informatique.J'ai tout réinstaller d'après le valeur d'usine.Merci de me renseigner la marche a suivre.gilbert.gilet@sfr.fr

Re: Installation de SFR Cybersécurité impossible

jnq35 — Fri, 30 Jul 2021 13:56:05 GMT

Bonsoir il vous faudra d'abord désinstaller complètement McAfee Virus.

Ensuite lire cet article réalisé par les membres de la Communauté SFR traitant de l'évolution de SFR Sécurité vers SFR Cybersécurité.

Bonne journée,