sujet SFR Password vers SFR Cybersécurité dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

SFR Password vers SFR Cybersécurité

patricegi02 — Fri, 23 Jul 2021 17:18:23 GMT

Bonjour Mme Mr,

Etant utilisateur de l'application SFR Password, j'était assez content du service.

Cependant, il n'y a toujours pas l'application de mots de passe sur SFR Cybersécurité, ce qui nous cause d'énorme problème,

La raison étant que les licences SFR Password ont était désactivée,

Mes mots de passe ne sont donc plus synchronisée d'une machine à l'autre, ce qui m'a causée différents problèmes,

J'aimerai donc savoir QUAND la partie password de SFR Cybersécurité sera disponible?

Re: SFR Password vers SFR Cybersécurité

Antony — Sat, 24 Jul 2021 09:47:09 GMT

Bonjour @patricegi02,

Comme indiqué sur cette page de l’assistance SFR dédiée à la transition du service SFR Password à SFR Cybersécurité la gestion de vos mots de passe, dont le transfert vers SFR Cybersécurité, sera possible à partir de fin juillet.

La désactivation de SFR Password signifie que l'activation du gestionnaire des mots de passe via SFR Cybersécurité est en cour, avez-vous tenté la démarche d'exportation de mot de passe proposé sur la page de l’assistance SFR susnommée ?

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: SFR Password vers SFR Cybersécurité

patricegi02 — Sat, 24 Jul 2021 16:12:12 GMT

Bonjour, non je ne peut pas pour le moment faire le transfert des mots de passe.

Re: SFR Password vers SFR Cybersécurité

Antony — Mon, 26 Jul 2021 09:28:54 GMT

Bonjour @patricegi02,

Dans ce cas l je vous invite à patienter jusqu'à la fin de la semaine si d'ici là vous ne voyez aucun changement n'hésitez pas à contacter le service client SFR via Facebook et Twitter.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,