sujet abo sécurité actif, mais ne marche plus (demande de renouvellement payant) dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

abo sécurité actif, mais ne marche plus (demande de renouvellement payant)

tristanra02 — Mon, 19 Jul 2021 09:39:27 GMT

Bonjour,
j'ai l'abo Sécurité SFR avec ma box, mais depuis quelque jours le logiciel indique "licence expiré ou supprimé", or je paye tj cette option (active sur mes factures) et je ne l'ai jamais désactivée. La fenêtre SFR sécurité propose un réabonnement payant.
Qui sais ce qui s'est passé et ce que je dois faire? MERCI

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: abo sécurité actif, mais ne marche plus (demande de renouvellement payant)

Yann — Tue, 20 Jul 2021 08:21:57 GMT

Bonjour @tristanra02,
SFR Sécurité a été remplacée par une toute nouvelle solution SFR Cybersécurité.
Vous en saurez plus en consultant le topic : Votre option SFR Sécurité + Password évolue et devient SFR Cybersécurité !

Ce dernier vous détaillera la marche à suivre pour profiter de cette nouvelle solution.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: abo sécurité actif, mais ne marche plus (demande de renouvellement payant)

tristanra02 — Tue, 20 Jul 2021 14:11:21 GMT

Parfait. MERCI BEAUCO