https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/probl%C3%A8me-de-connexion-%C3%A0-mon-compte-sfr-cloud-1000-go/m-p/2305196#M6539 <P>Bonjour à tous !</P><P>Je suis cliente SFR et j'ai la box Fibre ainsi que 3 forfaits mobiles (dont un RedBySFR en cours de migration vers SFR).</P><P>Voilà mon souci : Lorsque je me connecte sur mon Cloud SFR, et ce, depuis n'importe quel appareil en y entrant mes identifiants, je suis reconnue sous ma ligne Red By SFR et on me dit que je n'ai droit qu'à 1 Go (qui est déjà très bien rempli).</P><P>Or, avec mon offre box fibre + mobile, j'ai une option 1000 Go ! et j'aimerais m'en servir ! Mais je n'y arrive pas !</P><P>J'ai vraiment tout essayé, déconnecter, reconnecter... j'ai passé des heures sur mon espace client et à ce jour nada, niente.</P><P>Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à trouver une solution ? J'aimerais pouvoir sauvegarder mes ficihiers dans le cloud...</P><P>Merci d'avance !</P><P>Cdt</P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> Tue, 29 Jun 2021 07:33:52 GMT natyababy 2021-06-29T07:33:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/probl%C3%A8me-de-connexion-%C3%A0-mon-compte-sfr-cloud-1000-go/m-p/2305196#M6539 <P>Bonjour à tous !</P><P>Je suis cliente SFR et j'ai la box Fibre ainsi que 3 forfaits mobiles (dont un RedBySFR en cours de migration vers SFR).</P><P>Voilà mon souci : Lorsque je me connecte sur mon Cloud SFR, et ce, depuis n'importe quel appareil en y entrant mes identifiants, je suis reconnue sous ma ligne Red By SFR et on me dit que je n'ai droit qu'à 1 Go (qui est déjà très bien rempli).</P><P>Or, avec mon offre box fibre + mobile, j'ai une option 1000 Go ! et j'aimerais m'en servir ! Mais je n'y arrive pas !</P><P>J'ai vraiment tout essayé, déconnecter, reconnecter... j'ai passé des heures sur mon espace client et à ce jour nada, niente.</P><P>Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à trouver une solution ? J'aimerais pouvoir sauvegarder mes ficihiers dans le cloud...</P><P>Merci d'avance !</P><P>Cdt</P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> Tue, 29 Jun 2021 07:33:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/probl%C3%A8me-de-connexion-%C3%A0-mon-compte-sfr-cloud-1000-go/m-p/2305196#M6539 natyababy 2021-06-29T07:33:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/probl%C3%A8me-de-connexion-%C3%A0-mon-compte-sfr-cloud-1000-go/m-p/2305610#M6547 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8883644">@natyababy</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans votre situation, je vous invite à patienter que la migration de REDbySFR vers SFR soit effective. Si, le problème persiste après la fin du processus de migration, merci de consulter le service client SFR via <A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter.</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous souhaite un belle fin d'après-midi.&nbsp;</P> Wed, 30 Jun 2021 14:01:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/probl%C3%A8me-de-connexion-%C3%A0-mon-compte-sfr-cloud-1000-go/m-p/2305610#M6547 Priscillia 2021-06-30T14:01:53Z