https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/piratage-de-ma-boite-mail/m-p/2266797#M6073 <P>Bonjour,</P><P>Il y a quelques jours, tous mes contacts ont disparu de ma boite mail, j' ai d' abord pensé qu' il s'agissait d' une erreur due à la dernière évolution de SFR mail, mais, depuis ce matin, je reçois des messages téléphoniques de ces contacts qui m' interrogent sur la véracité de certains mails qu' ils ont reçus, qui semblent bizarres et leur demande de l' argent.</P><P>Comment résoudre ces problèmes S.V.P.</P><P>Merci,&nbsp;</P> Wed, 03 Feb 2021 10:43:25 GMT POPCORN 2021-02-03T10:43:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/piratage-de-ma-boite-mail/m-p/2266797#M6073 <P>Bonjour,</P><P>Il y a quelques jours, tous mes contacts ont disparu de ma boite mail, j' ai d' abord pensé qu' il s'agissait d' une erreur due à la dernière évolution de SFR mail, mais, depuis ce matin, je reçois des messages téléphoniques de ces contacts qui m' interrogent sur la véracité de certains mails qu' ils ont reçus, qui semblent bizarres et leur demande de l' argent.</P><P>Comment résoudre ces problèmes S.V.P.</P><P>Merci,&nbsp;</P> Wed, 03 Feb 2021 10:43:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/piratage-de-ma-boite-mail/m-p/2266797#M6073 POPCORN 2021-02-03T10:43:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/piratage-de-ma-boite-mail/m-p/2266824#M6074 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Concernant la disparition de vos contacts, le mal est fait, vous ne pourrez les récupérer que si vous en avez fait une sauvegarde.</P><P>&nbsp;</P><P>Maintenant il reste quelques points à vérifier.</P><P>Il existe probablement un transfert dont vous n'êtes pas l'auteur dans les paramètres du webmail</P><P>--&gt;&nbsp;<A href="https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters" target="_blank">https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters</A>&nbsp;puis onglet "Transferts"</P><P>Si c'est le cas</P><P>- détruisez le transfert</P><P>- vérifiez qu'un alias ou une adresse secondaire n'a pas été créé à votre insu</P><P>Pour les alias--&gt;&nbsp;<A href="https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/accounts" target="_blank">https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/accounts</A></P><P>Pour les adresses secondaires--&gt;&nbsp;<A href="https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/secondaryAccounts" target="_blank">https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/secondaryAccounts</A></P><P>- vérifiez que votre adresse mail de secours et votre numéro de téléphone de secours n'ont pas été modifiés</P><P>--&gt;&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html" target="_blank">https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html</A></P><P>- et enfin changez votre mot de passe par sécurité</P><P>--&gt;&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/changer-mdp-adresse-email-sfr.html" target="_blank">https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/changer-mdp-adresse-email-sfr.html</A></P><P>&nbsp;</P> Wed, 03 Feb 2021 11:05:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/piratage-de-ma-boite-mail/m-p/2266824#M6074 utilisateur_supprimé 2021-02-03T11:05:18Z