sujet Re: Installation SFR Sécurité dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Installation SFR Sécurité

pierremiracle — Tue, 15 Dec 2020 15:02:32 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à installer SFR Sécurité sur mon ordinateur, Besoin d'aide svp !!!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Installation SFR Sécurité

Yann — Wed, 16 Dec 2020 16:39:44 GMT

Bonjour @pierremiracle,
Avez-vous suivi pas à pas les différentes étapes de la fiche Assistance SFR Comment installer SFR Sécurité sur mes équipements ?
Disposiez-vous, auparavant d'un autre antivirus ? SI c'est le cas avez-vous correctement désinstallé ce dernier ?

En vous souhaitant une bonne fin d'après-midi.

Re: Installation SFR Sécurité

pierremiracle — Thu, 17 Dec 2020 11:59:02 GMT

Bonjour @Yann merci pour ton retour

J'ai pas d'antivirus sur mon ordi j'ai bien suivi les étapes indiqué sur le lien que vous m'avez communiqué mais je suis toujours bloqué .

Re: Installation SFR Sécurité

Yann — Thu, 17 Dec 2020 13:20:56 GMT

Bonjour @pierremiracle,
Si vous avez suivi scrupuleusement l'installation, sans succès, je vous invite à contacter le Service Client SFR pour faire un point sur votre situation. Un conseiller ayant accès à votre dossier pourra certainement débloquer l'installation de SFR Sécurité sur votre appareil.

Bon après-midi à vous.