sujet Re: Application sfr sécurité dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Application sfr sécurité

kevincerrera — Mon, 14 Dec 2020 13:03:25 GMT

"Bonjour la protection de SFR sécurité est périmée et je dois faire une mise à jour mais quand je clique sur SFR sécurité l’application ne s'ouvre pas je n'ai plus accès à SFR sécurité. Que faire ?

Re: Application sfr sécurité

utilisateur_supprimé — Tue, 15 Dec 2020 14:03:49 GMT

Bonjour @kevincerrera,

Avez-vous la possibilité de mettre à jour l'application directement depuis votre Play Store / App Store, sans passer par l'application directement ?

Restant à votre écoute,

Bon après-midi !

Re: Application sfr sécurité

kevincerrera — Tue, 15 Dec 2020 14:35:57 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé aucune mise à jour ni disponible sur le Play store que faire svp ??

Re: Application sfr sécurité

utilisateur_supprimé — Wed, 16 Dec 2020 16:59:32 GMT

Bonjour @kevincerrera,

Merci pour votre retour 🙂

Je vous propose de passer via l'Espace Client SFR Sécurité.

Pour ce faire : Connectez-vous à la page SFR Sécurité puis identifiez-vous à l'aide de votre identifiant Espace Client. Si vous avez plusieurs lignes SFR (fixe et/ou mobile), vous devrez utiliser les identifiants de la ligne avec laquelle vous avez souscrit à SFR Sécurité.

Normalement via cet Espace Client vous avez la possibilité de gérer vos appareils, de voir quelles licences sont à jours ou justement de demander les mises à jours nécessaires.

N'hésitez pas à me tenir au courant,

Belle soirée !

Re: Application sfr sécurité

kevincerrera — Fri, 18 Dec 2020 12:37:55 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé je vous remercie infiniment pour votre aide 🤗