sujet Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6 dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

fernandn — Wed, 25 Nov 2020 07:00:48 GMT

Bonjour,

Ce matin au démarrage du Mac SFR Cloud me demande une mise à jour.

Ok je lance ! Malheureusement cette version sans avertissement n'est pas compatible avec OS X 10.11.6 mais s'installe tout de même.

Résultat SFR Cloud ne se lance plus sur mon MAC. C'est tout de même idiot de ne pas vérifier si la version est compatible avec la version OS X !

Où trouver la dernière version SFR Cloud compatible OS X 10.11.6 ?

Merci de vos retour

Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

XavierX — Wed, 25 Nov 2020 07:45:09 GMT

Bonjour,

Votre version de votre OS date un peu 😉

J'avais mis de côté l'ancienne version de l'application SFR Cloud donc je vous propose de le télécharger avec le lien suivant :

https://www.sfrcloud.sfr.fr/web/app/share/invite/ZbH7DUQdIP

Bien à vous

XavierX

Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

fernandn — Wed, 25 Nov 2020 15:07:26 GMT

Bonjour,

Malgré l'envoi d'une version compatible et je remercie Xavier, au lancement de SFR Cloud obligation de faire la mise à jour. Pas d'option pour la refuser.

Comment faire ?

Merci

Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

fernandn — Thu, 26 Nov 2020 11:08:11 GMT

Bonjour,

Quelqu'un aurait il une solution à mon problème rencontré ?

Merci

Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

XavierX — Thu, 26 Nov 2020 11:18:26 GMT

Bonjour,

Je pense que l'équipe support va changer la configuration pour ne plus forcer la mise à jour. Je vous propose de patienter au moins une semaine.

Bien cordialement

Xavier

Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

fernandn — Thu, 26 Nov 2020 12:23:13 GMT

Merci.

Le mieux serait de tester le système d'exploitation et de vérifier la compatibilité, de lancer un message indiquant que cette version n'est pas compatible avec votre système.

Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

XavierX — Tue, 08 Dec 2020 10:30:55 GMT

Bonjour

Aujourd'hui la mise à jour de l'application SFR Cloud n'est plus obligatoire. Pouvez vous tester à nouveau ?

Bien à vous

XavierX

Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

fernandn — Thu, 07 Jan 2021 14:32:44 GMT

Bonjour,

La mise à jour est toujours demandée.

Merci

Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

fernandn — Thu, 07 Jan 2021 14:37:05 GMT

Bizarre je l'ai supprimé et à présent c'est OK.

Fonctionnement qui ne donne pas vraiment confiance d'autant plus que depuis quelques temps les photos ne sont plus organisées pas datent (mois) mais à la queue leuleu !

Merci

Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

fernandn — Thu, 07 Jan 2021 14:50:19 GMT

Ca marchotte !!😁

A chaque démarre du Mac la mise à jour est demandée.

Re: Nouvelle version SFR Cloud non compatible OS X 10.11.6

fernandn — Thu, 18 Feb 2021 17:39:24 GMT

Bonjour,

Comment supprimer la demande de mise à jour de l'application SFR Cloud à chaque démarrage de mon Mac sous El Capitan ?

Merci de votre retour