sujet Re: Compte mail piraté 2 fois en 3 mois dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Compte mail piraté 2 fois en 3 mois

jeance01 — Tue, 13 Oct 2020 11:45:58 GMT

Bonjour

Mon compte mail a été piraté 2 fois en 3 mois (contacts perdus).

J'ai bien procédé à toutes les manip' de sécurité suite à piratage (mot de passe, règle transfert, adresse secours... je les connais maintenant).

Je pense que la faille vient de sfr mail et non d'une mauvaise manip' de ma part (ni d'un mot de passe trop facile : c'est celui attribué par sfr), je pense à quitter sfr mail.

Merci de me dire ou je dois signaler ce piratage pour que sfrmail retravaille sa sécurité.

Re: Compte mail piraté 2 fois en 3 mois

Fricero — Tue, 13 Oct 2020 15:06:59 GMT

En résumé, le pirate rentre dans votre boite mail SFR et supprime vos contacts ?

Re: Compte mail piraté 2 fois en 3 mois

jeance01 — Wed, 14 Oct 2020 12:17:24 GMT

Il rentre dans la boite mail, fait un transfert de ma boite vers une autre adresse, modifie l'adresse mail de secours par cette meme adresse, envoi depuis cette adresse un message à tous mes contacts de ma part demandant de l'aide puis supprime tous mes contacts dans ma boite sfr mail. J'aimreai bien le signaler quelque part à sfr pour qu'ils améliorent leur sécurité

Re: Compte mail piraté 2 fois en 3 mois

Fricero — Wed, 14 Oct 2020 12:25:09 GMT

Allez vite porter plainte

Si le pirate est en France, il sera retrouvé avec l'adresse de transfert

Re: Compte mail piraté 2 fois en 3 mois

jeance01 — Wed, 14 Oct 2020 13:16:00 GMT

il n'est pas en France...

j'aimerai porter plainte auprès de SFR oui !

Re: Compte mail piraté 2 fois en 3 mois

Fricero — Wed, 14 Oct 2020 14:05:20 GMT

Difficile car vous êtes sans preuve

A la rigueur dans le cadre d'une commission rogatoire d'un juge d'instruction

si l'enquête démontre une faute de SFR pour ensuite les assigner au civil

Vous en avez pour 5 ou 10 ans...

Re: Compte mail piraté 2 fois en 3 mois

DGS78 — Sat, 17 Oct 2020 01:22:11 GMT

Bonjour @jeance01

En + des mesures correctrices que vous appliquez je vérifierais volontiers que vous ne laissez pas vos équipements (Smartphone, Tablette, PC, ...) en accès libre ou ouverts en votre absence, ou avec un mot de passe enregistré. Et bien sûr que votre mdp n'est pas sur un document disponible.

Cdlt

Re: Compte mail piraté 2 fois en 3 mois

jeance01 — Sat, 17 Oct 2020 09:43:48 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas le cas (ordi qui reste à domicile).

Et pour préciser ma demande : je ne veux pas porter plainte contre sfr, je veux juste savoir où le signaler au bon endroit pour qu'ils retravaillent leur sécurité (l'échange tél avec l'assistance a été de dire : on ne peut rien de plus pour vous, vous avez déjà fait tout ce qui devait etre fait...)

Re: Compte mail piraté 2 fois en 3 mois

Yann — Mon, 19 Oct 2020 07:16:56 GMT

Bonjour @jeance01,
Je vous invite à envoyer un mail aux développeurs de l'application SFR Mail qui pourront certainement transmettre.

En vous souhaitant une bonne journée.