https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/mon-compte-mail-pirat%C3%A9/m-p/2233019#M5583 <P>Bjr mon compte mail est piraté ! toutes les semaines je suis obligé de changer de mots de passe (bloqué après 5 essais alors que cela vient pas de moi !) il serait bon que SFR fasse quelques chose sinon je vais changer de crémerie ! a+ !</P> Tue, 13 Oct 2020 11:20:30 GMT nono72130 2020-10-13T11:20:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/mon-compte-mail-pirat%C3%A9/m-p/2233019#M5583 <P>Bjr mon compte mail est piraté ! toutes les semaines je suis obligé de changer de mots de passe (bloqué après 5 essais alors que cela vient pas de moi !) il serait bon que SFR fasse quelques chose sinon je vais changer de crémerie ! a+ !</P> Tue, 13 Oct 2020 11:20:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/mon-compte-mail-pirat%C3%A9/m-p/2233019#M5583 nono72130 2020-10-13T11:20:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/mon-compte-mail-pirat%C3%A9/m-p/2233146#M5586 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/722728">@nono72130</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P>Je suis vraiment navrée pour vous...</P> <P>En effet comme vous l'indiquez, la première chose à faire est de changer le mot de passe d'accès à votre boite mail. Ensuite, assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale. Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran</LI> <LI>Cliquez, dans la colonne de gauche, sur Filtres et Transferts, puis sur l'onglet Transferts</LI> <LI>Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les</LI> </UL> <P>Enfin je vous invite à porter votre réclamation auprès d'un conseiller du Service Client afin qu'il puisse vous venir en aide dans la protection de votre compte. Pour cela, n'hésitez pas à passer directement par le&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_self">Chat Technique</A>&nbsp;dédié.</P> <P>A votre écoute.</P> Wed, 14 Oct 2020 07:36:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-cybers%C3%A9curit%C3%A9-et-contr%C3%B4le-parental/mon-compte-mail-pirat%C3%A9/m-p/2233146#M5586 Léa 2020-10-14T07:36:57Z