sujet Re: Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

leternois — Thu, 16 Feb 2017 10:59:49 GMT

bonjour

depuis quelques jours , il est impossible , pour ma part, de transférer un ou plusieurs mails vers l'adresse indiquée

cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

XYZ587 — Thu, 16 Feb 2017 11:58:46 GMT

Bonjour @leternois

Je me permet de m'incruster dans votre Topic

Si j'ai bien compris vous n'arrivez pas à transférer des faux e-mail à partir de votre WEBMAIL SFR vers l'adresse suspect de SFR emailsuspect@sc.sfr.fr

Utilisez vous la WEBMAIL de SFR?Utilisez vous un logiciel de messagerie?Quel est votre système d'exploitation?Quel est votre navigateur internet?

A partir de quel support tentez vous d'envoyer,de transférer les faux e-mails à SFR? Avec un PC? Avec votre mobile? Avec une Tablette Tactile?

Avez vous le nouveau WEBMAIL de SFR?Avez vous tenter en changeant de navigateur internet?

Avez vous regarder le Topic épinglé de @Linda Community Manager en rubrique Votre messagerie privé?

Ce Topic [Nouveau WebMail] Liste des dernières évolutions suite à vos retours

http://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/Nouveau-WebMail-Liste-des-derni%C3%A8res-%C3%A9volutions-suite-%C3%A0-vos/m-p/1840430#M38824

Vous pouvez aussi le signaler au chat Box http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Ou si cela concerne une WEBMAIL lié à votre mobile SFR au chat Technique mobile

Voici le lien http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Vous pouvez aussi le signaler au deux Team SFR @hpietri ou @OraneJ Team SFR de l'Equipe SFR Mail

Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

RilletteduMans — Thu, 16 Feb 2017 16:16:11 GMT

Bonjour,

Je suis aussi dans la même situation.

J'ai un mail suspect et je souhaite le transférer à emailsuspect@sc.sfr.fr. Et le transfert est impossible : il m'est indiqué l'erreur suivante :

-" Erreur à l'envoi de mail.Votre mail n'a pu être nevoyé . un des paramètres est incorrect. -> En cliqunat sur Détails -> l 550 5.7.1 Message content rejected."

Cette manoeuvre est effectuée sur un PC tour. Windows 7., à partir de WebMail.

Navigateurs utilisés : Fifefox, Internet Explorer.

JE suis allée sur Linda et le mail n'est pas signalé en Phishing.

Merci de votre retour

JE pense que les mecs sont malins et leurs mails ne doivent plus être transférables facilement car ils savent qu'on peut remonter jsuqu'à eux...!

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

leternois — Thu, 16 Feb 2017 17:55:11 GMT

bonsoir @XYZ587 et @XYZ587

merci @XYZ587 je suis bien informé des services techniques...

j'utilise mon pc , avec google chrome , windows 10, version mise à jour, le Web mail et aussi Thunderbird....le résultat est identique............le nettoyage est effectué tous les jours avec Ccleaner....

@RilletteduMans je pense comme vous, que les frauduleux ont trouvés le système pour bloquer l'envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

nous ne sommes pas le seuls à avoir ce problème...

info de De @utilisateur_supprimé

Message d'erreur 550.X.X.X avec message content rejected lors de l'envoi d'un mail
Ce message d'erreur vous indique que le mail n'a pas pu être envoyé car il a été détecté comme spam ou malveillant par la solution antispam / antiphishing. S'il s'agit d'un transfert, nous vous recommandons d'effectuer un copier - coller du texte dans un nouveau mail à envoyer à vos destinataires.

j'ai remonté le problème aux CM(s)

cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

XYZ587 — Thu, 16 Feb 2017 17:55:32 GMT

Bonsoir @leternois

Je vous remercie pour le retour

Donc si j'ai bien compris,vous ne pouvez pas renvoyer le ou les mails suspect à la fois avec votre WEBMAIL SFR et votre logiciel de messagerie Thunderbird

Vous êtes sous le système d'expoitation WINDOWS 10

Je suis sous Windows 10,et j'ai pu transférer un faux e-mail à SFR avec mon logiciel de messagerie le 26 janvier 2017

Ce faux e-mails capture d'écran

J'avais vu l'an dernier via le Portail SFR> Assistance

capture d'écran

J'espère que votre remontée auprès de l'équipe des Community Managers en chargent de gérer le forum SFR pourras faire avancer le problème de bloquage des faux e-mails vers l'adresse de SFR et l'équipe de SFR Sécurité ,service de prévention de SFR

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Bien à vous cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

leternois — Thu, 16 Feb 2017 17:58:09 GMT

ok @XYZ587

merci du retour

le problème que je rencontre date de quelques jours, auparavant ça fonctionnait

bonne soirée

cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

XYZ587 — Thu, 16 Feb 2017 20:06:50 GMT

Bonsoir @leternois

Je me permet de revenir dans votre Topic.Donc si j'ai bien compris cela bug chez vous et la solution de @Linda Community Manager n'as pas résolu votre soucis

Capture d'écran du Topic épinglé en rubrique votre messagerie SFR>[Nouveau WebMail] Liste des dernières évolutions suite à vos retours

J'espère que vous pourrez débloqué ce soucis grace à votre remonté.A vous aussi bonne soirée.Cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

leternois — Sat, 18 Feb 2017 08:14:40 GMT

bonjour @RilletteduMans

avez vous fait un nouvel essai ou tester ? merci

cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

RilletteduMans — Sat, 18 Feb 2017 10:09:22 GMT

Bonjour,

Le mail suspect n'est pas dans le dossier "Info Pub". Il est dans ma boite de réception.

Par rapport aux indications de Linda Community Manager, il est indiqué que le mail ne peut plus être transféré s'il est déjà vu comme un mail de Phising.

A ce jour et à cette heure, je ne peux toujours pas transférer ce mail.

Pour être sûr d'un dysfonctionnement de transfert de mail, il faut que je sois sûre que ce mail n'est pas "taggé" comme Phishing...

S'il est "taggé comma mail de phsiing, c'est normal que je ne puisse pas le transférer...

Donc comment est-ce que je vois si ce mail est déjà "taggé" comme mail de phising ?

Cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

leternois — Sun, 19 Feb 2017 09:01:30 GMT

bonjour @RilletteduMans

de mon côté, je me suis aperçu de ceci:

avec le Web mail, le mail phishing ne fonctionne toujours pas, il est éjecté...

par contre, j'utilise un logiciel de messagerie, Thunderbird, j'ai fait un essai , et là ça fonctionne

en principe, si le mail est considéré comme indésirables vous devez voir le mot SPAM

vérifier aussi dans les paramètres, les expéditeurs et mots bloqués.....

bon courage

cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

XYZ587 — Wed, 15 Mar 2017 16:55:20 GMT

Bonjour @leternois

Je me permet de revenir dans votre Topic

Avez vous pu résoudre votre soucis d'envoie de faux e-mail à l'adresse suspect de SFR?

Avez vous obtenu une réponse auprès de l'équipe des Community Managers en chargent de gérer le forum SFR?

J'ai aperçu votre commentaire dans l'article de @Cher-Lock via le Blog du forum>>Faux emails SFR en circulation au mois de Février 2017

http://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Faux-emails-SFR-en-circulation-au-mois-de...

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialeent

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

claudette — Wed, 15 Mar 2017 19:45:34 GMT

Je pense comme vous rillette du Mans .j'ai le même problème

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

leternois — Sun, 19 Mar 2017 08:30:08 GMT

Bonjour @XYZ587 @RilletteduMans @claudette

je reviens vers vous , en effet j'ai contacté la Team SFR qui s'occupe de ce problème avec l'équipe de techniciens...

de mon côté, j'ai toujours le problème, soyons patients....

je reviendrai vers vous dès que j'aurai des infos complémentaires..

merci

bon dimanche

cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

XYZ587 — Sun, 19 Mar 2017 08:37:01 GMT

Bonjour @leternois

Je tiens à vous remercier pour la remonté

Je vous souhaite une agréable journée.A vous aussi bon dimanche ainsi qu'au autre membre.Bien à vous,cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

claudette — Sun, 19 Mar 2017 19:05:06 GMT

Leternois Je tiens à vous remercier ,pour vous occupper de ce problème

A bientot

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

leternois — Tue, 21 Mar 2017 16:52:51 GMT

merci @XYZ587 @claudette

je pense que le problème est réglé....je vais me renseigner...

j'ai fait un essai dans la matinée et le mail frauduleux a été envoyé sans problème mais je reste prudent...

à votre service,

cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

XYZ587 — Tue, 21 Mar 2017 17:20:31 GMT

Bonsoir @leternois

Je vous remercie bien,c'est vraiment très gentil de votre part de vous renseigner

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Bien à vous,cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

kikipiem — Wed, 22 Mar 2017 15:01:45 GMT

Bonjour

Pour moi les transferts vers emailsuspect@sc.sfr.fr sont toujours impossibles.

Bien cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

leternois — Wed, 22 Mar 2017 16:54:03 GMT

bonsoir @kikipiem

merci du retour

je vais me renseigner concernant l'avancement des recherches auprès des techniciens

cordialement

Re : envoi vers emailsuspect@sc.sfr.fr

XYZ587 — Mon, 27 Mar 2017 19:47:04 GMT

Bonjour @leternois

Je tenais à vous remercier pour toutes l'aide précieuse que vous apportez dans le forum SFR

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement