sujet Re: Arnaque au 118002 dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Sat, 28 Jan 2017 10:06:29 GMT

Sur ma derniere facture un appel au 118002 le 02 /01 /17 8 mn facturé 27 E alors que je n ai jamais apeler ce numero et surtout absent a l heure de l appel

Apres consultation sur le net je m apercois que je ne suis pas le seul......

Ou est le service sécurisé ??????????? Je suis scandalisée.

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Re : Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Sat, 28 Jan 2017 18:21:24 GMT

Bonjour,

Il est arrivé la même mésaventure à ma mère.
Le service client nous a indiquer qu'il leur est impossible de rembourser les 37 € facturé par le 118.

J'ai objecté que pour moi, le service SFR n'est donc pas fiable que que dans la crainte que cela se reproduise, je préfère résilier immédiatement.

Là, le service résiliation m'a proposé 20€ de remise sur ma facture pendant 1 an.

Allez comprendre, on me refuse 37 €, on m'offre 240 €...

C'est pas sérieux tout cà... mais tant mieux pour nous !

Re : Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Thu, 09 Feb 2017 16:50:09 GMT

Bonjour,

Idem + de 25€ sur ce 118 002 =avez vous pu vous faire rembourser car moi non...
Merci,

Re : Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Feb 2017 18:50:24 GMT

Arnaque au 118002

le 06/01/17 j'ai eu 8 mn de communication au 118002 alors que je n'étais pas chez moi.

SFR m'a débité de 27€41 en plus.

J'ai tapé le numéro sur internet et je m'apperçois qu'il y a un forum là dessus.

Aprés avoir eu SFR au téléphone et aprés leur avoir prouvé de ma bonne foi, ils m'ont remboursés .

Merci beaucoup

Re : Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Sat, 01 Apr 2017 09:41:37 GMT

bonjour

il m'arrive la meme chose

au telephone ils me disent de faire courrier

c'est dingue le numero ne figure meme pas sur mon journal d'appel

c'est pas rassurant du tout de voir qu'on peut nous arnaquer que la ligne n'est pas securisée

Re : Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Wed, 05 Apr 2017 09:10:27 GMT

J'ai eu la même chose. Il faut les contacter à quel numéro ou à quelle adresse ?

Re: Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Fri, 19 May 2017 20:12:04 GMT

Je viens d'avoir le même problème avec le 118002 . Vous avez contacter un numéro pour vous faire rembourser. Merci

Re: Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Sep 2017 15:28:23 GMT

Bonjour,

Vous avez un numéro ou une adresse email de sfr pour réclamer. Je suis tombé dans le même cas que vous. Merci

Re: Re : Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Sep 2017 15:29:27 GMT

Bonjour,

Vous connaissez un numero ou une adresse email pour réclamer de l'argent surtaxé. Je suis tombé dans le même cas que vous. Merci par avance

@utilisateur_supprimé a écrit :

Bonjour,

Il est arrivé la même mésaventure à ma mère.
Le service client nous a indiquer qu'il leur est impossible de rembourser les 37 € facturé par le 118.

J'ai objecté que pour moi, le service SFR n'est donc pas fiable que que dans la crainte que cela se reproduise, je préfère résilier immédiatement.

Là, le service résiliation m'a proposé 20€ de remise sur ma facture pendant 1 an.

Allez comprendre, on me refuse 37 €, on m'offre 240 €...

C'est pas sérieux tout cà... mais tant mieux pour nous !

Re: Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Oct 2017 22:54:44 GMT

Bonsoir , j'ai eu exactement le même soucis jai eu 40 euros de hors forfait avec ce numero : 118002 alors que je n'est jamais appeler ce numero !!!! Je ne comprend pas .

Re: Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Jan 2018 09:59:15 GMT

Bonjour,
J ai eu 32 euro de frais en cherchant a appeler redbysfr. Recherche sur google:red+sfr+telephone me renvois en premier ce numero 118002, ne sachant pas j appelle 2 fois.. (la premiere fois ils m ont guidé vers une attente de 5mn que j ai coupé)
Bilan :31 euros pour moins de 10mn d appel
1: Google favorise cela avec cette page
2: sfr ne m a pas remboursé
3: c est purement de l escroquerie, payer autant pour si peu, ca donne plus envie de travailler quant d autre le gagne sans efforts avec autant de facilité..

Re: Re : Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Feb 2018 02:10:06 GMT

je connais qqn à qui il est arrivé la même chose avec le même numéro; mais chez free....

Re: Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Mon, 05 Mar 2018 10:34:33 GMT

Bonjour, idem j'ai eu cette mauvaise surprise sur ma facture. J'ai téléphoné à SFR qui ne ne veut rien entendre. Je résélie tout chez eux. Absent leur de cet appel et ils me disent ces imbéciles qu'ils ne facturent jamais de fausses communications?? je crois réver et c'est une honte

Re: Arnaque au 118002

jacques020 — Thu, 26 Apr 2018 09:05:37 GMT

118002 correspond à :

DIGITAL SOLUTIONS PROD
100 CHE DE L AUMONE VIEILLE 100 CHEMIN DE L AUMONE VIEILLE 13400 AUBAGNE

renseignement fourni par infosva.org

j'ai signalé ses pratiques sur http://www.infosva.org/?tel=118002&date=26-04-2018

Re: Re : Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Wed, 29 Aug 2018 08:26:04 GMT

Idem pour moi, un appel au numero 118002 alors que je lai jamais fait. Arnaque? Ou SFR qui ne sait pas fournir un service correcte. Selon UFC-Que Choisir SFR est en bas de la liste des serveurs d'internet - On est Avertis!!!

Je vais leur ecrire, mais j'ai déjà fait ceci à un autre sujet, ils ont répondu à côté!...

Re: Arnaque au 118002

utilisateur_supprimé — Sun, 25 Nov 2018 16:54:30 GMT

Moi aussi
Du vol manifeste
Cordialement