sujet SFR CLOUD probleme acces dans SFR Cybersécurité et Contrôle Parental

SFR CLOUD probleme acces

Nounette60 — Wed, 23 Aug 2017 08:58:59 GMT

Bonjour Tout le monde

Je rencontre depuis qq temps un probleme pour acceder via mon pc a mes fichiers se trouvant sur mon cloud

Aucun probleme pour me connecter avec mes identifiants, mais ensuite je ne peux plus rien faire, impossible de sélectionner les fichiers, etc ...

Besoin d'aide 😞

Merci à tous

Re: SFR CLOUD probleme acces

Nounette60 — Wed, 23 Aug 2017 09:08:01 GMT

Apparemment le probleme vient de google chrome car avec internet explorer cela fonctionne !!!

Re: SFR CLOUD probleme acces

utilisateur_supprimé — Fri, 25 Aug 2017 06:02:17 GMT

Bonjour,

Peut être utilisez vous le navigateur chrome.

Je rencontre aussi le même problème.

Quelques problèmes de compatibilité avec ce navigateur.

J'attends toujours des explications de la part de SFR à ce sujet.

Malheureusement nous sommes au moi Aout et la France marche au rythme des vacances.

Une solution de subtitution en attendant marche.

Essayez avec un autre navigateur ( par exemple internet explorer de windows ou firefox ... )

Bonne journée

Re: SFR CLOUD probleme acces

Nounette60 — Fri, 25 Aug 2017 07:05:54 GMT

Bonjour

Effectivement j'ai changé de navigateur et cela a fonctionné

Merci bcp

Re: SFR CLOUD probleme acces

utilisateur_supprimé — Fri, 25 Aug 2017 08:14:43 GMT

De rien
Bonne journée
OB

Re: SFR CLOUD probleme acces

Céline — Fri, 25 Aug 2017 09:54:41 GMT

Bonjour à tous,

@Nounette60 Un correctif a été réalisé afin que SFR Cloud soit compatible avec la dernière version de Google Chrome.

Après avoir vidé les caches de votre navigateur, pouvez-vous m'indiquer si tout fonctionne ?

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une agréable journée.

Que le Forum soit avec vous !

Re: SFR CLOUD probleme acces

PABLICITO — Sun, 29 Oct 2017 09:58:47 GMT

Vider le cache ? Comment? Et par ailleurs, Pour moi quand je veux envoyer des photos et obtenir le lien toujours le message service indisponible pour l instant alors qu auparavant pas de problème .merci de votre aide

Re: SFR CLOUD probleme acces

Céline — Thu, 02 Nov 2017 11:24:30 GMT

Bonjour @PABLICITO et bienvenue sur notre forum d'entraide !

N'avez-vous pas la possibilité de vider vos caches depuis la barre d'outils de votre navigateur ?

Des conseillers du Service Client sont disponibles sur le Ch@t technique pour vous accompagner dans la résolution de votre problématique.

Que le Forum soit avec vous !

Re: SFR CLOUD probleme acces

fernandn — Sun, 12 Aug 2018 13:20:28 GMT

Et avec l'application SFR Cloud sur Mac comment la faire fonctionner depuis quelques semaines !

J'ai mes identifiants NC qui fonctionnaient et à présent rien à faitre !