https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/contacter-le-service-client-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2264281#M917 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10946997">@sophiaaf01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Rassurez-vous, il s'agit sûrement d'un croisement entre votre colis et un mail automatisé. Après résiliation, le service client SFR est joignable sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) uniquement. Je vous invite à faire un point avec eux pour confirmer que tout est en ordre, ce dont je ne doute pas :).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> Tue, 26 Jan 2021 09:53:56 GMT Robert26 2021-01-26T09:53:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/contacter-le-service-client-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2264271#M916 <P>Résiliation actée ! On me demande de retourner le matériel chose faite!&nbsp;<BR />je viens de recevoir un message me disant qu’on va me prélever 300euros &nbsp;car je n’ai pas rendu les appareils !&nbsp;<BR /><BR /></P> <P>j’arrive à joindre une personne du service client qui me dit effectivement vous avez rendu le matériel !&nbsp;<BR />je vous passe le service résiliation j’ai attendu 51 minutes plus on raccroche !&nbsp;<BR />Et depuis personne ne veut me renseigner car je ne suis plus cliente ! Que dois-je faire ???</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. </FONT><FONT color="#FF0000">Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 26 Jan 2021 09:51:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/contacter-le-service-client-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2264271#M916 sophiaaf01 2021-01-26T09:51:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/contacter-le-service-client-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2264281#M917 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10946997">@sophiaaf01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Rassurez-vous, il s'agit sûrement d'un croisement entre votre colis et un mail automatisé. Après résiliation, le service client SFR est joignable sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) uniquement. Je vous invite à faire un point avec eux pour confirmer que tout est en ordre, ce dont je ne doute pas :).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> Tue, 26 Jan 2021 09:53:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/contacter-le-service-client-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2264281#M917 Robert26 2021-01-26T09:53:56Z