sujet Problème de modification d'infos perso dans SFR & Moi

Problème de modification d'infos perso

JulienneM — Mon, 11 Jan 2021 09:56:52 GMT

Bonjour quand je veux modifier mon adresse mail de facturation depuis l’application SFR&MOI je valide j’ai un MSG qui indique code invalid ou absent que faire svp ????

Re: Problème de modification d'infos perso

Yann — Tue, 12 Jan 2021 13:59:20 GMT

Bonjour @JulienneM,
Avez-vous essayé de faire la manipulation depuis un navigateur Internet, en passant par votre Espace Client, afin de voir si vous êtes confronté au même point bloquant ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Re: Problème de modification d'infos perso

Léa — Tue, 19 Jan 2021 16:10:05 GMT

Bonjour @JulienneM,

Sans réponse de votre part, je vous encourage à sans plus tarder entrer en contact avec un conseiller qui pourra vous venir en aide. Voici les différents canaux de communication dont vous bénéficiez pour joindre le Service Client selon votre problématique :

- Les réseaux sociaux Facebook et Twitter,

- Votre application SFR&Moi via laquelle vous avez la possibilité de programmer un rappel depuis la rubrique Assistance,

- Par téléphone au 1023.

Je vous souhaite une très belle journée. 😊