sujet Re: Suivi de SAV dans SFR & Moi

Suivi de SAV sur SFR & Moi

sylvienord3 — Wed, 18 Nov 2020 09:03:17 GMT

Bonjour, sur l'appli SFR&Moi, quand je lance le suivi de SAV, rien ne se passe, j'ai un petit POP UP qui apparait et ça ne se connecte pas. Pour le diagnostic autre problème, ça me dit que c'est momentanément indisponible. Besoin de votre aide svp !!!!!!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

Re: Suivi de SAV

Robert26 — Wed, 18 Nov 2020 09:03:03 GMT

Bonjour @sylvienord3,

Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ? Est-ce que vous avez déjà eu accès au suivi SAV par le passé ou est-ce que cela n'a jamais fonctionné ?

Re: Suivi de SAV

sylvienord3 — Mon, 23 Nov 2020 09:31:08 GMT

Bonjour @Robert26

En effet ça a déjà fonctionné avant. Je viens de désinstaller et réinstaller l'application et ça a marché. Merci pour votre aide.

Re: Suivi de SAV

Robert26 — Tue, 24 Nov 2020 08:26:19 GMT

Bonjour @sylvienord3,

Merci pour ce retour et ravi que tout soit rentré dans l'ordre :),

Bonne journée !