sujet Re: Répondeur + dans SFR & Moi

Répondeur +

Luigi65 — Tue, 26 Jun 2018 07:42:28 GMT

Bonjour

Je voudrais savoir s'il-y-a un problème avec l'application sfr répondeur +. Parce-que je peut plus me connecter avec l'application. Depuis quelques jours je recois l'information:

"une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement".

Vous savez quelque chose??

Merci pour Vôtre aide

Re: Répondeur +

kendokanne — Tue, 26 Jun 2018 09:18:23 GMT

Bonjour @Luigi65

Tu peux désinstaller l'application puis le télécharger à nouveau.

Cordialement

Re: Répondeur +

Luigi65 — Tue, 26 Jun 2018 09:35:47 GMT

J'ai déja fait, mais quand même ca fonctionne pas!!

Re: Répondeur +

msf1 — Tue, 26 Jun 2018 10:06:17 GMT

Depuis quelques jours, répondeur + n'affiche plus les nouveaux messages vocaux sur mon android.

Je l'ai désinstallé et réinstallé pour voir si cela réglerait le probleme mais quand je l'ouvre maintenant il bloque à l'activation et me dit que le service est réservé aux clients ayant une offre compatible. Alors que je m'en suis sevri pendant 2 ans !

J'ai une offre sfr red 20go à 3.99euros.

Re: Répondeur +

Luigi65 — Tue, 26 Jun 2018 10:16:41 GMT

Alors je suis pas le seul avec ce probléme!!

Re: Répondeur +

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Jun 2018 10:37:47 GMT

non tu n'es pas le seul j'ai exactement le meme problème

dernier message reçu le 23 juin

Re: Répondeur +

LucB13 — Tue, 26 Jun 2018 10:40:28 GMT

J'ai exactement le même problème (depuis dimanche 24 juin).

En outre depuis ce (mardi) matin 26 juin que j'essaye de désinstaller/réinstaller l'appli, je bloque à l'étape "Êtes-vous client ADSL ou Fibre SFR ?" (la réponse est oui, mais mes identifiants ne sont pas reconnus, et l'appli n'arrive pas à me "(ré)inscrire").

Re: Répondeur +

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Jun 2018 10:43:45 GMT

J'ai exactement le même problème. Plus de message depuis le 23 Juin et après réinstallation de l'app, ça ne veut plus se connecter et ça me dit "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement"

En gros, ça doit être un problème SFR

J'ai envoyé un message pour prévenir du bug mais aucun retour pour l'instant

Re: Répondeur +

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Jun 2018 10:44:14 GMT

exactement et si tu réponds non, l'appli se ferme....

Re: Répondeur +

YvesC2 — Tue, 26 Jun 2018 10:45:35 GMT

Même problème. Plus de signalement du message. Pas de message sur ce répondeur. Après desinstallation et réinstallation, impossible d'aller plus loin que ligne fixe. Si on répond non, l'appli s'arrête

Re: Répondeur +

LucB13bis — Tue, 26 Jun 2018 11:15:52 GMT

Au fait, quelqu'un sait pourquoi ce problème (toujours d'actualité ce mardi 26 juin 13h15) a été classé comme "résolu" ?

Re: Répondeur +

LucB13bis — Tue, 26 Jun 2018 11:22:31 GMT

Je suis actuellement en ligne pat tchat avec l'assistance Red-SFR.

On me demande quel téléphone j'ai. C'est un Asus (ZenPhone).

Et vous autres, camarades victimes de ce bug ?

Re: Répondeur +

nelouvic — Tue, 26 Jun 2018 11:25:20 GMT

Samsung Galaxy A5

Re: Répondeur +

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Jun 2018 11:30:50 GMT

J'ai un samsung S7 et j'ai toujours le meme problème

Re: Répondeur +

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Jun 2018 11:37:42 GMT

Bonjour @kendokanne,

Je vois que vous avez mis la discussion en résolu mais ce n'est pas du tout le cas! Les personnes disent bien que ça ne fonctionne pas de réinstaller l'application!!!

Le problème de répondeur est toujours d'actualité.

Cordialement,

Re: Répondeur +

kendokanne — Tue, 26 Jun 2018 11:41:17 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Pour information, seul l'auteur du sujet peut cliquer sur " j'approuve cette solution " et le mettre en résolu...

Je n'y suis pour rien...

Re: Répondeur +

kendokanne — Tue, 26 Jun 2018 11:43:24 GMT

@LucB13bis@ a écrit :

Au fait, quelqu'un sait pourquoi ce problème (toujours d'actualité ce mardi 26 juin 13h15) a été classé comme "résolu" ?

Bonjour @LucB13bis

Ce sujet n'est pas résolu mais l'auteur a cliqué sur " j'approuve cette solution "...

Re: Répondeur +

LucB13bis — Tue, 26 Jun 2018 11:45:41 GMT

Peut-on (donc) demander à @Luigi65 de faire en sorte que cette question ne soit plus considérée comme "résolue" ? (puisqu'elle ne l'est pas ?) Merci d'avance...

Re: Répondeur +

Luigi65 — Tue, 26 Jun 2018 11:52:00 GMT

Cetait ma faute jai fait au mauvais clic. Le problème persiste encore!!

Re: Répondeur +

LucB13bis — Tue, 26 Jun 2018 11:56:33 GMT

(pas moyen de corriger ce "mauvais clic", @Luigi65 ?)