sujet Re : sfr mail pas de notifications en 3g et 4g dans SFR & Moi

sfr mail pas de notifications en 3g et 4g

daniel40 — Fri, 06 Mar 2015 13:52:53 GMT

bonjour

après installation en wifi de l'application sfr mail, les notifications de nouveaux messages intervient uniquement lorsque je suis en wifi ; après appel au 1023 on m'a conseillé de l'installer en 3/4g et ça devrait résoudre le problème ; ce que j'ai fait et pendant l'instal au moment de l'inscription aux notifications, le reseau et compatibilité et version sont ok mais l'inscription aux notifications ne se fait pas et j'ai un message d'erreur "l'enregistrement aux notifications a échoué. une nouvelle tentative sera effectué...." et ceci en boucle ; si j'accepte malgré tout, il faudra que j'ouvre sfr mail pour voir les messages ou me mettre en wifi et la les notifications fonctionnent mais uniquement en wifi !

si quelqu'un à une solution

merci

Re : sfr mail pas de notifications en 3g et 4g

utilisateur_supprimé — Sat, 07 Mar 2015 18:01:33 GMT

Bonjour daniel,

C'est étrange... Avez-vous essayé d'expliquer votre problème à un conseiller du chat technique ?

Bonne fin de journée,

Re : sfr mail pas de notifications en 3g et 4g

daniel40 — Sat, 07 Mar 2015 20:06:52 GMT

bonsoir Mélanie

merci pour l'info je m'y rend directement

bon we

Re : sfr mail pas de notifications en 3g et 4g

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Mar 2015 18:59:42 GMT

Bonsoir daniel,

N'hésitez pas à nous tenir au courant du retour que vous obtiendrez

Bonne soirée,

Re : sfr mail pas de notifications en 3g et 4g

daniel40 — Mon, 09 Mar 2015 19:51:23 GMT

bonsoir

j'ai été contacté par un technicien qui a forcé mon compte et cela devait fonctionner mais en fait non je n'arrive toujours pas a m'inscrire aux notification en installant l'application sfr mail, et avant de renseigner les identifiants, donc je pense effectivement, soit un probleme logiciel ou de serveur

Re : sfr mail pas de notifications en 3g et 4g

utilisateur_supprimé — Wed, 11 Mar 2015 19:27:49 GMT

Bonsoir Daniel,

Dans ce cas, n'hésitez pas à recontacter le chat pour expliquer les difficultés que vous rencontrez.

Bonne soirée,

Re: sfr mail pas de notifications en 3g et 4g

utilisateur_supprimé — Mon, 24 Jun 2019 18:48:22 GMT

J'ai le même problème et sfr incapable de le résoudre

Re: sfr mail pas de notifications en 3g et 4g

GrégoryLine — Tue, 25 Jun 2019 05:58:05 GMT

Bonjour

Le SAV ne peut malheureusement rien faire...la seule solution est de contacter le support de l'application SFRMAIL (sur Android) :

1- Lancez SFRMAIL

2- Cliquez sur les 3 barres, descendre tout en bas

3- Cliquez sur A PROPOS puis, SIGNALER UN PROBLEME

4- Veuillez décrire au maximum votre problème, suggestion...mais en insérant votre nom/prénom/identifiant de la ligne concerné (seulement dans le mail)