sujet Re: Info dans SFR & Moi

Info

hervepa03 — Fri, 11 Aug 2023 15:53:16 GMT

https://www.universfreebox.com/article/552101/sfr-est-dans-le-rouge-avec-la-perte-de-276-000-abonnes-en-seulement-6-mois-et-une-dette-importante-a-reduire

Vu les tarifs et surtout les services c est normal

Re : Info

Yann — Fri, 11 Aug 2023 16:02:38 GMT

Bonsoir @hervepa03
En quoi pouvons-nous vous aider ?
Vous rencontrez un souci sur un équipement SFR ?
N'hésitez pas à me donner plus de détails.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Re: Info

jeanfi03 — Fri, 11 Aug 2023 16:08:07 GMT

Bonjour hervepa03 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Ca ne veut rien dire, c'est la période où beaucoup gens changent de vie , de lieux , mais il y a des gens qui partent d'autres arrivent ou reviennent !

Maintenant les Tarifs c'est pratiquement pareil partout avec les même services voir plus cher!

Bonne soirée .

Cordialement,

JE.

Pour résoudre certains problèmes, SFR & Moi.

Re: Info

hervepa03 — Sat, 12 Aug 2023 05:35:45 GMT

Bonjour

Oui mais quand sfr refuse de faire des gestes commerciaux envers ces anciens clients ou ne les renouvelle pas il est normal de regarder ailleurs

Cdl

Re: Info

Yann — Sat, 12 Aug 2023 07:37:40 GMT

Bonjour @hervepa03
Sachez que si vous souhaitez être mis rapidement en relation avec le Service Commercial SFR, vous pouvez passer par l'application mobile SFR & Moi. Depuis la rubrique Aide, choisissez Poser une question commerciale. Un conseiller sera alors prêt à vous répondre.
Je vous souhaite une bonne journée.

Re: Info

Ryry — Sat, 12 Aug 2023 12:15:20 GMT

Bonjour @hervepa03

Oui mais quand sfr refuse de faire des gestes commerciaux envers ces anciens clients ou ne les renouvelle pas il est normal de regarder ailleurs

Ça n'est assurément pas "que ça"...

Tu n'as qu'à regarder le nombre de clients chez Orange qui y sont depuis des années, qui payent le prix catalogue plein pot, et qui ne cherchent nullement à aller ailleurs...

À un moment ce qui compte ce n'est plus tant "le prix brut" mais le sentiment que s'imagine le client par rapport à ce qu'il a acheté... Quand tu discutes avec bon nombre de clients Orange, ils sont convaincus (je ne juge pas si c'est vrai) d'avoir fait le bon choix, du sérieux, que donc ils payent le prix normal, et tout va bien dans le meilleur des mondes. Et Orange a ainsi de très loin la meilleure part de marché, malgré le fait de payer plein pot sans réduction pour pas mal de ses clients.

Donc bref, il n'y a pas que le prix et les réductions qui font aller et venir les clients selon ce que je constate.

à+