sujet Conseiller n'a pas la solution à mon problème, service client dégradé dans SFR & Moi

Conseiller n'a pas la solution à mon problème, service client dégradé

eddypa02 — Wed, 12 Jul 2023 09:22:28 GMT

Je vais perdre 5 minute de ma vie pour quand même faire part du niveau 0 du service client SFR. Opérateurs qui n’a jamais la réponse à son problème. Déjà que le service réseau est dégradé, il faut vraiment être engagé pour rester chez SFR ! Résiliation prochaine !

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Votre message a été modifié car il ne correspond pas aux CGU de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Bonne journée !

Re : Service client

Antony — Wed, 12 Jul 2023 09:23:40 GMT

Bonjour @eddypa02,

Je comprends votre déconvenue, sachez néanmoins que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Pourriez-vous, s'il vous plaît, préciser la nature de la problématique rencontrée afin que la Communauté SFR et moi-même puissions vous aiguiller au mieux ?
Restant disponible.

Bonne journée !

Re : Service client

Antony — Tue, 18 Jul 2023 08:41:01 GMT

Bonjour @eddypa02 ,

Sans plus de précisions je vous invite à échanger directement avec un membre du Service Client SFR afin que ce dernier puisse vous venir en aide.

Bonne journée !