sujet Re: Contact Service Client par Mail dans SFR & Moi

Contact Service Client par Mail

feelinggood — Fri, 03 Feb 2023 20:05:56 GMT

Bonjour, il n'est plus possible de contacter SFR par mail? On pouvait il n'y a pas si longtemps et c'était bien pratique parfois.

Re: Contact Service Client par Mail

jnq35 — Fri, 03 Feb 2023 21:53:13 GMT

Bonsoir cela fait bien longtemps qu'il n'y a plus de mail chez sfr. Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

Re: Contact Service Client par Mail

jeanfi03 — Fri, 03 Feb 2023 21:56:10 GMT

Bonjourfeelinggood ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

C'est plus rapide en passant par le SAV c'est plus rapide et c'est pareil ils ouvrent un dossier et donc il y a un suivi des messages :

Demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV en MP afin qu'ils vérifient ?

Vous pouvez suivre votre dossier partout.

Bonne chance.

Cordialement,

JE.

Re: Contact Service Client par Mail

ryuhadoken123 — Thu, 13 Apr 2023 17:44:14 GMT

Il n'y a pas de mail à proprement parler, mais des fois il est possible d'écrire un message en ligne via une sorte de formulaire et d'envoyer par ce biais.
J'y ai eu accès le 10 avril 2023 et désormais je galère à nouveau pour trouver cette fameuse page.

Re: Contact Service Client par Mail

feelinggood — Fri, 14 Apr 2023 16:13:34 GMT

Oui voilà c'est de ça que je parle, je ne retrouve pas cette page. Ca m'a toujours paru plus simple de passer par là surtout quand on n'a pas trop le temps, on reçoit la réponse par mail, en général les réponses apportées sont très bien.

Re: Contact Service Client par Mail

Thomas_G — Fri, 14 Apr 2023 17:58:18 GMT

Bonjour,

Il est possible de contacter le service client par mail (formulaire) depuis la rubrique "incidents et dépannage"

Toute l’Assistance SFR: "Gestion client" puis "Nous contacter par e-mail" (dernier choix de la liste déroulante)

Cordialement,

Re: Contact Service Client par Mail

feelinggood — Mon, 17 Apr 2023 19:27:46 GMT

Merci beaucoup Thomas_G 😉 Pour une prochaine, je saurais où aller 🙂