Comportement de SFR lors de la résiliation de ma ligne fixe

sergero08 — Wed, 01 Mar 2023 11:27:25 GMT

Bonjour,

Je suis extrêmement mécontent de la gestion client de SFR à l'occasion de la résiliation de ma ligne.

Relances incessantes pour rendre le matériel déjà rendu depuis plusieurs semaines; facturations émises et réclamées au titre d'une période post résiliation; harcèlement téléphonique, par sms, par mails.

Je recommande de ne JAMAIS conclure un abonnement de ligne fixe avec SFR.

Si quelqu'un de SFR lit ce mail, je suis à sa disposition pour en parler, à moins que les griefs d'un ex-client n'intéresse pas SFR.

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Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

Re : Comportement de SFR lors de la résiliation de ma ligne fixe

Yann — Thu, 02 Mar 2023 08:36:41 GMT

Bonjour @sergero08
Merci pour votre retour d'expérience. Si vous le désirez, n'hésitez pas à solliciter le Service Client SFR pour faire directement remonter votre témoignage.
Bonne journée à vous.

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Comportement de SFR lors de la résiliation de ma ligne fixe

Re : Comportement de SFR lors de la résiliation de ma ligne fixe