https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/anc-litige/m-p/2399459#M3307 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12296666">@JC. Thomas</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /> <P>Il est curieux de constater que l'email donné par le service client en cas de litige retourne systématiquement une Return adress</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Le message d'erreur dit que la taille du message que tu as envoyé dépasse la limite.</P> <UL> <LI>est-il particulièrement volumineux ?</LI> <LI>as-tu joins plusieurs pièces jointes par exemple, ce qui prendrait de la place ?</LI> <LI>as-tu essayé un simple message de quelques mots du genre "Bonjour, cette adresse est-elle utilisable ?"</LI> </UL> <P>La nature de ce message d'erreur laisse quelques espoirs...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cela dit tu peux alimenter la procédure de litige avec SFR aussi par "simple courrier postal", dans le cadre de la règlementation sur la médiation&nbsp;: voir la procédure&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html" target="_blank" rel="noopener">ICI</A>, et <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html" target="_blank" rel="noopener">LÀ</A> pour l'adresse du service SFR utile dans cette procédure.</P> <P>Bon courage,</P> <P>À+</P> Thu, 26 Jan 2023 22:57:36 GMT Ryry 2023-01-26T22:57:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/anc-litige/m-p/2399439#M3306 <P>Bonjour à tous</P><P>&nbsp;</P><P>Il est curieux de constater que l'email donné par le service client en cas de litige retourne systématiquement une Return adress</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20230126_191236.jpg" style="width: 720px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/174145iD9B474FC9B093437/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20230126_191236.jpg" alt="IMG_20230126_191236.jpg" /></span></P><P> SFR, numéro un de la satisfaction client 2023</P><P>&nbsp;</P><P>Mdr !!!!&nbsp;</P> Thu, 26 Jan 2023 18:14:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/anc-litige/m-p/2399439#M3306 JC. Thomas 2023-01-26T18:14:22Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/anc-litige/m-p/2399459#M3307 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12296666">@JC. Thomas</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /> <P>Il est curieux de constater que l'email donné par le service client en cas de litige retourne systématiquement une Return adress</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Le message d'erreur dit que la taille du message que tu as envoyé dépasse la limite.</P> <UL> <LI>est-il particulièrement volumineux ?</LI> <LI>as-tu joins plusieurs pièces jointes par exemple, ce qui prendrait de la place ?</LI> <LI>as-tu essayé un simple message de quelques mots du genre "Bonjour, cette adresse est-elle utilisable ?"</LI> </UL> <P>La nature de ce message d'erreur laisse quelques espoirs...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cela dit tu peux alimenter la procédure de litige avec SFR aussi par "simple courrier postal", dans le cadre de la règlementation sur la médiation&nbsp;: voir la procédure&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html" target="_blank" rel="noopener">ICI</A>, et <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html" target="_blank" rel="noopener">LÀ</A> pour l'adresse du service SFR utile dans cette procédure.</P> <P>Bon courage,</P> <P>À+</P> Thu, 26 Jan 2023 22:57:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/anc-litige/m-p/2399459#M3307 Ryry 2023-01-26T22:57:36Z