sujet Re: Griefs dans SFR & Moi

Demande de geste commercial

claude313 — Wed, 07 Dec 2022 13:03:08 GMT

Bonjour

Je suis fort mécontent d'avoir eu des coupures intempestives d'internet et je n'ai eu aucun geste commercial.

Est-ce normal?

Bien à vous

Re: Griefs

jnq35 — Wed, 07 Dec 2022 13:01:04 GMT

Bonjour pour avoir un geste commercial il faut le réclamer à l'assistance.

Re: Griefs

claude313 — Fri, 09 Dec 2022 12:47:54 GMT

C'est déjà fait et SFR ne daigne même pas faire un geste commercial pour le manque de maintenance de leurs lignes.

Re: Griefs

Magali — Fri, 09 Dec 2022 14:30:47 GMT

Bonjour @claude313,

Désolée d'apprendre que le geste souhaité ne vous est pas été accordé, je comprends votre frustration.

Je vous invite à contacter un conseiller du Service Client afin de pouvoir en discuter à nouveau.

Bien à vous

Re: Griefs

patrickde13 — Tue, 13 Dec 2022 06:52:49 GMT

Bonjour

Moi meme depuis le 29/12 j'attend ma box, apres les avoir contacté ,il se renvoye la balle des uns au autres et se foute de votre **bleep** ,incapable d'avoir une information ,ecrire a lyon ,

Re: Griefs

Magali — Tue, 13 Dec 2022 08:59:38 GMT

Bonjour @patrickde13,

Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider 😉

Bien à vous,