sujet offre de remboursement pour un renouvellement de smartphone non accessible dans SFR & Moi

offre de remboursement pour un renouvellement de smartphone non accessible

stephor — Sun, 16 Oct 2022 15:17:00 GMT

Bonjour,

Je viens de renouveller mon smartphone en reconduisant mon contrat pour 2 ans et lorsque je clique sur J'EN PROFITE, dans l'offre de remboursement des smartphones pour bénificier d'un avoir de 50 €, il me renvoie sur l'offre de remboursement des acccessoires et non sur la page d'inscription pour effectuer la demande de remboursement.

Merci de votre retour.

Cordialement

Re: offre de remboursement pour un renouvellement de smartphone non accessible

jnq35 — Sun, 16 Oct 2022 16:44:29 GMT

Bonjour vous allez bien sur cette page ? https://odr.sfr.fr/smartphone/ en étant connecté à votre espace client mobile ?

Re : offre de remboursement pour un renouvellement de smartphone non accessible

Magali — Mon, 17 Oct 2022 14:48:12 GMT

Bonjour @stephor,

Afin d'avoir le plus de renseignements possible à votre cas je vous invite à contacter le service client SFR dédié aux ODR afin de leur faire part de la situation.

Pour ce faire utilisez ce formulaire de contact.

Bien à vous,