sujet Accès Espace client : Rien ne fonctionne dans SFR & Moi

Accès Espace client : Rien ne fonctionne

Ti-loup70 — Tue, 24 May 2022 05:12:57 GMT

Bonjour à tous,

Une fois connecté à mon espace, je vois les différentes cases pour chaque domaine. Quelque soit mon choix, je suis renvoyé vers une page avec la mention "incident" ou "something wrong"...

Re: Accès Espace client : Rien ne fonctionne

kendokanne — Tue, 24 May 2022 06:32:08 GMT

Bonjour @Ti-loup70

Depuis combien de temps rencontres-tu ce problème ?

Je te suggère d'essayer depuis l'application SFR & Moi pour voir le problème est identique.

Si tel est le cas, il faudra contacter un conseiller au 1023 ou via le "chat "afin qu'il vérifie ce blocage.

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html

Cordialement

Re: Accès Espace client : Rien ne fonctionne

Ti-loup70 — Tue, 24 May 2022 09:25:25 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Je ne m'en suis aperçu qu'hier en voulant modifier des options. Je ne vais jamais sur l'espace client (je n'ai rien à y faire).

J'ai déjà expliqué à SFR que mon ancienne ligne (2011 ?) apparaît toujours et est notée "résiliée". Bien que cela peut générer des problèmes (dixit l'informaticien contacté), ils ne peuvent rien faire (super programme du même informaticien ?)

Maintenant, je poste ici, mais je n'attends rien de SFR. Encore moins des informaticiens...