Contacter un conseiller sans passer par le 1023

severinelo02 — Fri, 29 Apr 2022 06:27:14 GMT

Bonjour,

Je suis cliente SFR mobile mais je suis prélevée en + pour un compte ADSL fixe que je n'ai pas demandé et dont je ne dispose pas; je n'arrive pas à joindre le service client car mon offre mobile est en "tout en ligne" et je n'ai pas de numéro pour cette ligne ADSL fixe que je paie sans en disposer... Je suis donc bloquée dès la 1ère question du serveur vocal... Comment faire pour avoir un interlocuteur réel qui puisse me répondre?

Re: Compte abusif

jnq35 — Thu, 28 Apr 2022 12:46:56 GMT

Bonjour il vous suffit de passer par les réseaux sociaux :

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sujet Re: Compte abusif dans SFR & Moi

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Re: Compte abusif