https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/une-agente-commerciale-tr%C3%A8s-d%C3%A9sagr%C3%A9able/m-p/2349583#M2410 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens d'avoir un appel de SFR concernant ma Box SFR et la possibilté d'avoir le Fibre (à la place d'ADSL) à un tarif acceptable.</P><P>Avec la dame qui m'a appelé à l'origine, tout s'est bien passé et elle m'a même convaincu de changer ma Box (ADSL -&gt; Fibre).</P><P>Par contre, quand j'ai confirmé la commande, elle m'a proposé de profiter d'un forfait mobile comme j'ai la Box chez SFR.&nbsp;</P><P>Elle a donc transféré l'appel à une autre dame. La deuxième dame a répondu d'une manière très désagréable avec une manque de respet énorme envers moi (j'imagine que l'appel est enregistré et vous pouvez donc le consulter). Je pense qu'elle a tout fait pour se débarasser de moi comme c'était presque 17h45 et elle ne vaut plus travailler ... Ce n'est pas grave car ce n'était pas mon idée d'avoir une ligne mobile chez SFR mais l'idée d'une autre agent SFR. Si vous me perdez comme client mobile maintenant, c'est vraiement à cause de la deuxième dame et de son non-respet envers le client ... Cela ne me donne aucun envie ...</P> Tue, 08 Feb 2022 17:18:46 GMT salmou 2022-02-08T17:18:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/une-agente-commerciale-tr%C3%A8s-d%C3%A9sagr%C3%A9able/m-p/2349583#M2410 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens d'avoir un appel de SFR concernant ma Box SFR et la possibilté d'avoir le Fibre (à la place d'ADSL) à un tarif acceptable.</P><P>Avec la dame qui m'a appelé à l'origine, tout s'est bien passé et elle m'a même convaincu de changer ma Box (ADSL -&gt; Fibre).</P><P>Par contre, quand j'ai confirmé la commande, elle m'a proposé de profiter d'un forfait mobile comme j'ai la Box chez SFR.&nbsp;</P><P>Elle a donc transféré l'appel à une autre dame. La deuxième dame a répondu d'une manière très désagréable avec une manque de respet énorme envers moi (j'imagine que l'appel est enregistré et vous pouvez donc le consulter). Je pense qu'elle a tout fait pour se débarasser de moi comme c'était presque 17h45 et elle ne vaut plus travailler ... Ce n'est pas grave car ce n'était pas mon idée d'avoir une ligne mobile chez SFR mais l'idée d'une autre agent SFR. Si vous me perdez comme client mobile maintenant, c'est vraiement à cause de la deuxième dame et de son non-respet envers le client ... Cela ne me donne aucun envie ...</P> Tue, 08 Feb 2022 17:18:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/une-agente-commerciale-tr%C3%A8s-d%C3%A9sagr%C3%A9able/m-p/2349583#M2410 salmou 2022-02-08T17:18:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/une-agente-commerciale-tr%C3%A8s-d%C3%A9sagr%C3%A9able/m-p/2349740#M2411 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7939186">@salmou</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette situation que vous avez vécu avec le conseiller SFR. Je vous remercie de nous avoir alerté sur ce point. Je vous invite à porter une nouvelle réclamation auprès du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">Service Client SFR</A>.</P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.</P> Wed, 09 Feb 2022 10:05:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/une-agente-commerciale-tr%C3%A8s-d%C3%A9sagr%C3%A9able/m-p/2349740#M2411 Valentin 2022-02-09T10:05:10Z