sujet Re : Horaires du service client 1023 dans SFR & Moi https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332525#M2176 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11800591">@souris 21</a>,</P> <P><BR /></P> <P>La <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/contact-service-client-sfr.html" target="_blank">page dédiée de l'Assistance SFR</A> indique bien les bons horaires :</P> <P><BR /></P> <P> - Pour toute question sur votre offre, vos options ou votre facture, le <STRONG>Service Client Commercial</STRONG> est disponible <STRONG>du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures</STRONG>.</P> <P> - Pour tout problème avec le fonctionnement de votre box, décodeur TV mobile ou accessoire, le <STRONG>Service Client Technique</STRONG> est disponible <STRONG>du lundi au dimanche de 8 heures à 21 heures</STRONG>.</P> <P><BR /></P> <P>Vous avez dû tomber sur une autre page Web qui n'est pas à jour.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Wed, 24 Nov 2021 10:33:27 GMT Robert26 2021-11-24T10:33:27Z Horaires du service client 1023 https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332450#M2175 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>le service client est noté joignable jusqu'à 22h.</P> <P>Hors après 21h, le service ne répond plus.&nbsp;</P> <P>Après avoir appelé ce service à 20h48, le conseiller m'annonce que la communication va devoir prendre fin bientôt car le service ferme à 21h.</P> <P>Suis je la seule dans ce cas? ou est ce une publicité mensongère?</P> <P>Merci</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Wed, 24 Nov 2021 07:14:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332450#M2175 souris 21 2021-11-24T07:14:24Z Re : Horaires du service client 1023 https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332525#M2176 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11800591">@souris 21</a>,</P> <P><BR /></P> <P>La <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/contact-service-client-sfr.html" target="_blank">page dédiée de l'Assistance SFR</A> indique bien les bons horaires :</P> <P><BR /></P> <P> - Pour toute question sur votre offre, vos options ou votre facture, le <STRONG>Service Client Commercial</STRONG> est disponible <STRONG>du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures</STRONG>.</P> <P> - Pour tout problème avec le fonctionnement de votre box, décodeur TV mobile ou accessoire, le <STRONG>Service Client Technique</STRONG> est disponible <STRONG>du lundi au dimanche de 8 heures à 21 heures</STRONG>.</P> <P><BR /></P> <P>Vous avez dû tomber sur une autre page Web qui n'est pas à jour.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Wed, 24 Nov 2021 10:33:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332525#M2176 Robert26 2021-11-24T10:33:27Z Re: Re : Horaires du service client 1023 https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332537#M2177 <P>Bonjour,</P><P>Sauf qu'on trouve sur le site SFR cela aussi :</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="A3.PNG" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/165786iED6264580A918D9A/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="A3.PNG" alt="A3.PNG" /></span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="A1_LI.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/165787iC15860CF21D0ACAA/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="A1_LI.jpg" alt="A1_LI.jpg" /></span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="A_LI.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/165788iF6CE60F76186BEC4/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="A_LI.jpg" alt="A_LI.jpg" /></span></P><P>Visiblement un problème de mise à jour ?</P> Wed, 24 Nov 2021 10:52:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332537#M2177 jacquesma08 2021-11-24T10:52:09Z Re: Re : Horaires du service client 1023 https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332546#M2178 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8635346">@jacquesma08</a>, en effet, il y a une erreur sur le site, merci pour le signalement :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Wed, 24 Nov 2021 11:00:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332546#M2178 Robert26 2021-11-24T11:00:10Z Re: Re : Horaires du service client 1023 https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332644#M2185 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>merci pour votre retour. Je vois que la page a été mise à jour.&nbsp;<BR />Est ce les mêmes horaires pour le chat ?&nbsp;</P> Wed, 24 Nov 2021 20:30:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332644#M2185 souris 21 2021-11-24T20:30:48Z Re: Re : Horaires du service client 1023 https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332648#M2186 <P>Bonsoir,</P><P>Effectivement bonne réactivité de SFR :</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="a.PNG" style="width: 856px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/165793iB917F32D30FDAF88/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="a.PNG" alt="a.PNG" /></span></P><P>&nbsp;</P> Wed, 24 Nov 2021 20:48:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332648#M2186 jacquesma08 2021-11-24T20:48:19Z Re: Re : Horaires du service client 1023 https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332729#M2190 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11800591">@souris 21</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Les horaires de chaque canal sont indiqués sur leur page respective, accessible depuis le lien que je vous ai donné :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Thu, 25 Nov 2021 10:16:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/horaires-du-service-client-1023/m-p/2332729#M2190 Robert26 2021-11-25T10:16:01Z